【ａｕフィナンシャルサービス株式会社】【高輪】ローンサービスに係るCRM戦略担当　～次期管理職候補/26年4月立ち上げの新組織/在宅可～【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/28(木)〜2026/8/26(水)


【高輪】ローンサービスに係るCRM戦略担当　～次期管理職候補/26年4月立ち上げの新組織/在宅可～


【カード会員1,000万人突破の成長中企業/そのカード事業に続く事業として拡大フェーズにあるローン事業のマーケティング企画/スピード・裁量権ある環境】
■具体的な業務内容
ローン事業のさらなる成長のため、既存会員のCRM戦略全体をリードしていただきます。
◎CRM戦略の立案と推進
　・既存会員の利用状況や行動データを深く分析し、利用継続率向上、残高増加、LTV最大化に向けたCRM戦略の企画・設計（コミュニケーションシナリオ、KPI設定を含む）
　・データ分析に基づく課題設定、仮説構築、検証プロセスの実施
　・セグメンテーションに応じたパーソナライズされたコミュニケーション施策の企画・実行
◎施策の実行と効果測定
　・企画したCRM施策（キャンペーン、プロモーション、サービス改善提案など）の具体的な実行推進
　・各施策の効果測定、見込みと実績の見える化、定期的な報告と改善提案
◎部門横断での連携と推進
　・目標達成のため、事務オペレーション、与信企画、システム開発など多岐にわたる関係部署と連携し、折衝を通じて施策を推進
　・経営層やマネジメント層に対し、データに基づいた課題提起、解決策の提案、および進捗状況の説明

■募集背景
当社のローン事業は、クレジットカード事業に続く新たな柱として2019年に事業を開始し、まだスタートアップ期のチャレンジングな環境にあります。ローンサービスの利用促進、既存会員のロイヤルティ向上、そしてLTV（顧客生涯価値）の最大化は、事業の持続的成長における最重要課題の一つです。

現在、既存会員の利用継続率向上や残高増加に向けたCRM戦略を強化し、各施策の立案から効果測定、そして改善サイクル（PDCA）を確立することが急務となっています。この成長段階において、データに基づいたCRM戦略を共に考え、実行し、事業を次のフェーズへと押し上げてくれる新たな仲間を求めています。私たちと共に、革新的なアイデアを形にし、マーケットでの存在感を高め、更なる事業拡大に挑戦しませんか？あなたの経験と知見が、事業の未来を創ります。

変更の範囲：会社が定める業務（ご本人の適性に応じて決定する）

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】