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正社員
SMBから大手企業の代理店網まで、幅広い顧客規模に対して運用サクセスを担います。
個別対応ではなく、データと仕組みで再現性ある成果を生み出すことがミッションです。
■ミドルタッチ・テックタッチによる運用サクセス
・顧客属性に応じたオンボーディング〜アダプション施策の設計・実行
・顧客の成功パターンを分析し、サクセスの型化・標準化を推進
・KPI・モニタリング体制の設計と、データに基づく改善サイクルの確立
■代理店網を持つ顧客へのサクセス設計
・大手企業が持つ全国の代理店・販売網（数十～数千拠点規模）に対し、
本部担当のアカウントエグゼクティブと連携しながら成果を実現する仕組みを作る
・ミドルタッチ、テックタッチで上記を実現する仕組み化を主導し、スケーラブルなサクセス体制を確立
■事業開発
・領域Salesと連携し、サクセス知見をSales受注率へ還元
・プロダクト・コンテンツチームへの現場フィードバックを通じた改善貢献
・ツール活用による業務プロセスの自動化・効率化
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア 技術職（電気、電子、機械） > セールスエンジニア、FAE > セールスエンジニア、フィールドエンジニア（家電・AV・コンピュータ関連） 技術職（電気、電子、機械） > セールスエンジニア、FAE > セールスエンジニア、フィールドエンジニア（精密・計測・医療機器関連） 技術職（電気、電子、機械） > セールスエンジニア、FAE > セールスエンジニア、フィールドエンジニア（自動車・輸送機器関連） 技術職（電気、電子、機械） > セールスエンジニア、FAE > セールスエンジニア、フィールドエンジニア（工作機械・ロボット・重電関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 勤務地 東京都千代田区飯田橋 本社（飯田橋オフィス） 勤務スタイル 自社内勤務 転勤の可能性 なし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～1200万円 |
| 待遇・福利厚生 | 給与形態 月給制 想定年収 600万円～1,150万円 月給 50万円〜95.8万円 賞与回数 賞与なし インセンティブ なし 福利厚生・諸手当 社会保険完備、社員割引制度、交通費支給、健康診断 その他の福利厚生・諸手当 ・ストックオプション制度あり ※等級に応じて入社時または昇格時にストックオプションが付与されます。 ・交通費支給 ※公共交通機関利用の交通費を全額支給 ・書籍購入補助制度 ・社外研修参加時の費用補助あり ・リモートワーク可能 |
| 休日・休暇 | 休日 土日祝休み 年間休日 120日 休暇制度 年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、有給休暇 その他の休日休暇 ワクチン休暇 勤務時間 00:00～00:00 夜間勤務 なし 月間平均残業時間 40時間以下 コアタイム無しのフレックスタイム制（標準労働時間：8時間） |
| 応募資格 | ・IT・無形商材における顧客折衝の経験 ・個別対応ではなく、1対多のオペレーションを設計し、仕組み・プロセスで多数の顧客や拠点を動かした経験 ※CS、営業企画、代理店支援、研修企画、BizOpsなど職種は問わない ・定量・定性データをもとに課題を特定し、改善施策に落とし込んだ経験 内定の可能性が高い人 【歓迎スキル】 ・カスタマーサクセス・営業における型化・企画の経験 ・代理店、パートナー組織のサクセス支援経験 ・KPI設計、運用を主導した経験 ・開発組織と協力してプロジェクトを推進した経験 ・保険、不動産、資格関連業界いずれかの業務知識 ※カスタマーサクセス経験は不問 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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