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正社員
掲載予定期間：2026/6/8(月)〜2026/9/6(日)
【大阪】金融機関向けハードウェア機器のテクニカルサポート※現地対応無／サービスエンジニア歓迎／在宅可
夜間・現地対応なし！サービスエンジニアで働き方改善したい方にオススメ／業務経験活かしてオフィスワークに挑戦
■業務内容
配属となる組織では、お客様の業界(金融・産業・公共)を問わず、ハードウェアトラブルを受け付け、全国のカスタマーエンジニア（当社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、お客様納入機器トラブルの早期復旧を支援しております。
あなたには、金融機関（メガバンクなど）の各支店や店舗で使用されるハードウェア機器（日立製の勘定系端末、窓口系端末、ATMなど）のトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。
（直接お客様先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、お客様先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場となります）
[トラブル時の主な流れ]
▼お客様からのトラブル連絡
▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け
▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（当社のグループ会社）へ連絡
▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を当社に行います。
基本的にはリモートで対応をいたしますが、状況によっては現地に直接向かうこともございます。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・宿泊）もございます。
※関係部署から社員育成を目的にした、教育・研修の依頼を受けることもあります。
■働き方
在宅勤務：勤務地によって頻度などは異なりますが、在宅勤務は可能です。
残業時間：20時間程度／月平均
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（家電・AV・コンピュータ関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：45分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:30 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 西本町オフィス 住所：大阪府大阪市西区西本町1-15-10 辰野西本町ビル 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 転勤は当面想定していません。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 510万円～1,000万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：245,000円～500,000円 ＜月給＞ 245,000円～500,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は、経験・能力を考慮の上、決定します。 ■給与改定（昇給）：年1回（6月） ■賞与：年2回（6月・12月） ■年収例： 担当 ：約510万円～790万円 主任・技師 ：約850万円～1,060万円 課長以上 ：約1,120万円以上 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 家族手当：子ども・介護等支援手当として支給 住宅手当：住宅手当（持家、独身寮使用時は対象外） 寮社宅：独身寮あり（一部地域除く） 社会保険：社会保険一式完備 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：DB・DC制度 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率98%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJTによる中途社員の受け入れ ■階層別研修：中堅社員、主任、課長、部長など ■その他：グローバル教育、資格取得支援制度など ＜その他補足＞ 社会保険完備、財形貯蓄、各種団体保険、各種健康診断、独身寮、保養所･全国宿泊施設補助金、テーマパーク・映画館チケット補助、各種同好会 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇24日～24日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、メーデー、創立記念日、年末年始、リフレッシュ休暇（勤続10年･15年･20年･25年･30年･35年目に取得可）、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇 ほか |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： 金融業界向けITハードウェア機器（勘定系端末、窓口系端末、ATMなど）の保守経験をお持ちの方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社日立システムズ |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-8672 東京都品川区大崎1-2-1 大崎フロントタワー |
| 事業内容 | ～社会のデジタル変革に貢献／企業理念「真に豊かな社会の実現に貢献する」／日立の先進的なデジタル技術を活用した「Lumada」やパートナーと連携した独自のサービスなどに強み～ ■日立システムズについて：ワンストップサービスを通じた社会課題の解決 日立システムズは、事業活動が人や社会、環境に与える影響と、その社会的責任を認識し、人々の期待と要請に応える新たな価値創造に取り組んでいます。 これを可能にしているのが、お客さまの事業活動を支えるサービスインフラと、先進テクノロジーを駆使したシステムの構築、運用、保守のノウハウを活用した多様なサービスです。 人とITのチカラを結集した真のワンストップサービスで社会課題の解決に貢献します。 ■日立「Lumada」について： 日立のLumadaと連携して、グローバルでお客さまのデジタルトランスフォーメーション(DX)を実現します。 日立システムズのデジタライゼーションサービスとマネージドサービスは、さまざまな業種の課題解決で培ってきたお客さまの業務知識やノウハウを持つ人財・サービスインフラを活用して、お客さまの現場に寄り添うデジタル化を提案し、価値協創のサイクルを作り出します。 ■事業内容： ・システム構築事業 ・システム運用・監視・保守事業 ・ネットワークサービス事業 ・情報関連機器・ソフトウェアの販売と開発 ■企業の特徴： 日立システムズは、企業理念に掲げる「真に豊かな社会の実現に貢献する」ために、日立グループの社会イノベーション事業を支える一員としてサステナビリティ経営を推進しています。 強みであるさまざまな業種の課題解決で培ってきたお客さまの業務知識やノウハウを持つ人財・サービスインフラを活用したデジタライゼーションサービスと、日立の先進的なデジタル技術を活用したLumadaやパートナーと連携した独自のサービスによりお客さまのデジタル変革を徹底的にサポート。 社会課題を解決するだけでなく、社会価値、環境価値、経済価値の3つの価値向上に貢献し、人々のQuality of Lifeの向上とお客さまの価値向上を支援してまいります。 |
| 代表者 | 代表取締役 取締役社長 渡邉 岳彦 |
| URL | https://www.hitachi-systems.com/ |
| 設立 | 年1962年10月 |
| 資本金 | 19,162百万円 |
| 売上 | 424,597百万円 |
| 従業員数 | 9,998名 |
| 平均年齢 | 43.3歳 |
| 主要取引先 | - |
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