【株式会社リバスタ】【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス◆シェアNo.1建設Tech◆エンゲージメント領域×AISaaS【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/11(木)〜2026/9/9(水)


【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス◆シェアNo.1建設Tech◆エンゲージメント領域×AISaaS


□■経営層肝入りの新規事業×安定事業基盤（毎年売上成長中で過去3年間220％増）／約1.2兆円の社会貢献性高いメガマーケットに向き合い自社バーティカルSaaSを展開！新規事業を続々リリース中！「建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業」／キャリアパス豊富／有給取得率74.7%／副業OK／残業月平均10時間・フレックス・有給取得率も高く働き方◎■□

■募集背景
当社では、建設業界の課題解決に向けて、現場DXを支える新たなサービスを次々とリリースしています。その中でも、2024年6月に商用化した建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」は、現在、複数の建設会社・現場で導入・運用が進んでおり、これから本格的な拡大フェーズを迎えています。本サービスは、技能者の定着・モチベーション向上を通じて、建設現場の持続可能性に貢献する取り組みです。 今後の事業拡大を見据え、顧客と長期的に向き合いながら価値創出を担うカスタマーサクセスメンバーの拡充を進めています。

■業務内容
当社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。
-大手顧客の契約前後における導入支援（訪問、Web）
-サービス利用状況をふまえた改善提案や運用提案
-利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む）
-チームとして業務改善・パフォーマンス向上に向けた取り組み

■入社後の流れ
1. 業務理解と操作説明会対応（入社後～3ヶ月）
2．顧客担当・導入支援（3ヶ月以降）
3．付加価値提案・売上拡大（6ヶ月以降）

■リバスタについて
「つくる」の現場から、世界を変えるをミッションとして、当社基幹事業で高いシェアを獲得している電子マニフェストサービス｢e-reverse.com｣、急拡大している建設現場のDXサービス「Buildee」、脱炭素支援「TansoMiru」を中心に、今後も不動産業界のITプラットフォーマーとして新たな事業・サービスを立ち上げ予定です。業界シェアはトップクラス、大手ゼネコン会社の導入率は90％以上と創業来右肩上がりの事業経営を推進しております。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】