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正社員
【職務概要】
同社は、国内外トップレベルのCXMプラットフォーム「Qualtrics」のテクノロジーと独自の伴走支援を強みに、企業の顧客体験マネジメント変革を推進するコンサルティング営業を行います。
【職務詳細】
・CXの主要KPIである「NPS」を活用したコンサルティング領域の実績をベースとしたオーガニック流入や、クアルトリクス日本法人からの顧客紹介のリードを起点としたソリューション提案
・ニーズヒアリングからコンサルタントと連携した提案、契約クロージング、オンボーディング引き渡しまでのセールスプロセスの遂行
・「Qualtrics」関連サービスに加え、各種サーベイの分析活用、AIを利用したVoCデータ活用、顧客接点のオムニチャネル化など周辺ソリューションのクロスセリング
【魅力】
・CXMプラットフォーム「Qualtrics」の実績あるパートナーであり、ツール提供と伴走支援コンサルをトータルで提供できる稀有なポジションであるため、CXMの第一人者として活躍できます
・「NTTドコモビジネスX」が有するCX／デジタルマーケティング領域の豊富なソリューションを用いて、顧客課題解決の提案の幅を広げることができます
・同社独自のNPS認定資格を取得し、スキルの専門性、信頼性を高めることができます
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 〒141-0032 東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル4階 JR各線「大崎」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：675万～990万円 月給制：月額380000円 賞与：年2回（6月、12月） 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(4か月) ■福利厚生： NTT企業年金基金、カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度／健康増進：人間ドック等、財産形成：社員持株会・財形制度等、住宅関連：住宅補助費・住宅ローン返済補助等、ライフサポート関連：団体定期保険等）、NTTベネフィット・パッケージ、定期健診、社内フリードリンク、資格取得支援 など ■勤務時間：9時30分～18時 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり） |
| 休日・休暇 | ■完全週休二日制（土、日）■祝日■年末年始休暇■夏季休暇■年次有給休暇：20日（起算月／10月、入社月から付与。ただし発行日数は月によって変動）■育児・介護休暇をはじめとした各種休暇休職制度 |
| 応募資格 | 【必須】 ・ITソリューション（SaaS／PaaS）またはコンサルティングサービスのB2B営業経験（3年以上） ・CXトランスフォーメーションの課題解決営業に必要な論理的思考力、顧客課題の構造化、解決策を言語化する力 ・大手企業の多角的なステークホルダーを巻き込み、合意形成を導くプロジェクト推進力 【尚可】 ・マーケティング、CRM、CXM領域の知識、実務経験 ・外資系企業とのビジネス経験 ・統計、データ分析に関する基礎的なリテラシー |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | NTTドコモビジネスX株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0032 東京都品川区大崎1-5-1 大崎センタービル4F |
| 事業内容 | NTTドコモビジネスXは「コミュニケーションサービス」「CX/デジタルマーケティング」「データ活用ソリューション」の3つの事業領域において、データ活用と最適なテクノロジーの導入による “DX” と、それらを通じたより良い顧客体験 “CX” の実現をご支援します。徹底的に現場に寄り添う“信頼の伴走者”として、お客様、パートナー様のビジネスの進化を支え抜いてまいります。 NTTグループの中で「データ活用×テクノロジー」を軸に展開しております。 １）グローバルで評価の高いSaaSツールの活用した大手企業中心にCXデジタルマーケティング支援 ２）自社開発のSMS送信、ボイス・メール・二要素認証・IVR等のプロダクトを活用したオムニチャネル支援 ３）大手グループなのにベンチャーマインド。売上の大半はNTTグループ外の独自色有 ＜会社特徴＞ 「徹底的に現場に寄り添うプロフェッショナル集団」としてオンボーディング支援を実施し、ユーザー目線・顧客目線・チームワークを大切にしております。例えば、営業・エンジニア・データサイエンティストが連動し顧客満足度高く取り組んでいます。その結果として全ての事業部が成長し、順調に拡大をしています。 1. CX・デジタルマーケティング事業 最適なマーケティングテクノロジーの導入とデータドリブンなアプローチにより、CX（カスタマーエクスペリエンス）向上を支援し、企業と顧客のエンゲージメント強化や売上向上に貢献します。専門コンサルタントによるNPS調査やソーシャルメディア分析などを組み合わせた多面的な顧客インサイト分析も行います。 2. データ活用ソリューション事業 Spotfireのデータ解析やTIBCOとの提携を通じて、データの収集・統合・管理から、解析・可視化、予測・検知までをワンプラットフォームで実現。製造、金融、小売など、幅広い業界でグローバルなデータ活用を支援します。 3. コミュニケーションサービス事業 「空電プッシュ」（SMS送信）や「ビデオトーク」（オンライン接客）、「ナビエクスプレス」（電子帳票）などのサービスに加え、コミュニケーション・APIサービス「NTT CPaaS」を提供。多様なコミュニケーションチャネルの実装やオムニチャネル化により、企業と顧客との迅速かつ円滑なコミュニケーションを支えます。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.nttcoms.com/ |
| 設立 | 年2012年10月 |
| 資本金 | 300百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 295名 |
| 平均年齢 | 39歳 |
| 主要取引先 | - |
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