【株式会社エビデント】【新宿】営業サポート◆リモート可／オリンパスの分社／世界トップクラス顕微鏡メーカー【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/18(木)〜2026/9/16(水)


【新宿】営業サポート◆リモート可／オリンパスの分社／世界トップクラス顕微鏡メーカー


【BtoBのメーカー・商社において、営業または営業サポート業務の経験のある方へ／年間休日129日／福利厚生充実】

■配属組織の紹介
当社のカスタマーケア部門は、日本市場における「業界最高レベルの顧客サービスの提供」と「営業部門の後方支援」をミッションとしています。
また、業務効率化を通じて営業活動全体の生産性向上を図り、間接的な売上拡大へ貢献することを目指して日々活動しています。
カスタマーケア部門では、営業サポート、アドミニストレーション、ナレッジセンター、受発注管理など、幅広い機能・役割を担っています。

■職務内容
営業部門をサポートするバックオフィス業務の運営および効率化をご担当いただきます。
《主な業務》
・修理受付対応：販売店からの申し込みを受け付け、内容確認後に修理フローへ登録し、業務委託先へ引き継ぎます（平均約60件/月）
・各種証明書作成・発行：申請内容を確認し、証明書を作成・発行します（平均約120件/月）
・見積書作成：販売店からの依頼に基づき見積書を作成します
・苦情処理窓口：顧客・販売店からの苦情を受け付け、関係部署へ連携・対応します
《使用システム》
Outlook、Excel、Word、PowerPoint、Power Apps など
《中長期的な業務》
業務フローの改善や新たな仕組みの企画・構築にも携わっていただく予定です。
他部署と連携しながら、業務改革・運用改善を主体的に推進できる環境です。

■職務の魅力
営業活動を直接支えるポジションとして、会社全体の生産性向上に貢献できます。
また、発足から約2年の新しい組織であるため、他部署と連携しながら、業務改革や運用改善の企画・推進に主体的に携わることができる環境です。

■入社後のキャリア
《業務習得ステップ》
入社後はまず修理受付または証明書業務のいずれかをメイン担当として習得していただき、段階的に全業務をカバーできる体制を目指します。入社後は教育部門による製品トレーニングを受講いただき、並行してシステム操作や日常業務のトレーニング、OJTを通じて業務を習得します。
《キャリアパス》
業務改善を通じて他部署との連携が広がり、チームのサブリーダー、さらにはマネージャーへのキャリアアップが想定されています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】