【株式会社ヤプリ】シニアカスタマーサクセス（EX領域（従業員体験））◆グロース上場◆アプリプラットフォーム展開【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/22(月)〜2026/9/20(日)


シニアカスタマーサクセス（EX領域（従業員体験））◆グロース上場◆アプリプラットフォーム展開


～導入750社・累計2億DL超ノーコードアプリプラットフォーム「Yappli」～

■募集背景
ヤプリの導入社数と利用用途が拡大する中、近年特に急速な伸びを見せているのが、「インナーコミュニケーション / EX（従業員体験）領域」におけるアプリ活用です。

多くの大企業において、全国の店舗スタッフや工場の現場スタッフなど、PCを持たない「ノンデスクワーカー」への理念浸透、組織エンゲージメントの向上、社内報のDX、業務効率化といった組織課題へのアプローチ手段として「Yappli」が選ばれています。
第2のプロダクト「Yappli CRM」を組み合わせることで、従業員属性に応じたパーソナライズな施策が打てるようになり、インナーコミュニケーションの可能性はさらに大きく広がっています。

今回は、この「インナーブランディング / EX領域」の専門組織を強化するため、カスタマーサクセスを募集します。社内外のステークホルダーを横断的に巻き込み、クライアント企業の組織課題に深く踏み込んで、働く人々の体験を豊かにするソリューションを提供するプロフェッショナルをお待ちしています。

■業務内容：
インナーコミュニケーション / EX向上のための戦略提案・伴走支援
クライアント企業の組織課題に基づいた、アプリを通じた「理念浸透」「社内情報のオープン化」「従業員エンゲージメントの向上」等の施策設計や活用促進のサポート
データ分析・レポーティングに基づく改善コンサルティング
自社保有のデータやAI等を活用し、アプリでのユーザーアクションやコンテンツの読了傾向を分析。定例会等でエンゲージメント向上に向けた改善提案レポートの提示
クライアントの「自走」に向けたオンボーディングと支援体制の構築
導入初期段階から、顧客のプロジェクトメンバー（人事や広報担当者など）が自立してアプリを運用し、成果を出し続けられる仕組みづくりの提供
EX領域のナレッジ蓄積とイベントの企画・運営
顧客向けポータルサイト「Yappli Port」でのインナーブランディング成功事例・ノウハウ記事の執筆
「Yappli SUMMIT」をはじめとするEX（従業員体験）をテーマにした勉強会やイベントの企画、運営、登壇、および顧客同士のコミュニティ活性化

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】