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正社員
【職務概要】
同社が提供するITシステム運用および業務BPOを含むマネージドサービスの中核メンバーとして、サービスマネジメントや業務改善、顧客折衝をお任せします。
【職務詳細】
・サービスマネジメント／サイト運営
・顧客サービス責任者としての窓口対応・定例報告
・運用管理／オペレーション／サービスデスク各チームの統括・調整
・KPI・SLA管理、品質改善の企画・実行
・インシデント・課題に対する是正対応、再発防止策の立案
・ITシステム運用・運用設計
・既存運用の評価、改善設計、標準化
・新規運用立ち上げ時の運用設計・移行対応
・サーバ（Linux／Windows）を中心とした運用・保守・変更対応
・ミドルウェア、アプリケーションのパッチ適用、脆弱性対応
・業務BPO支援
・お客様業務の受け入れ・運用設計（業務理解、手順整備、定着化）
・業務プロセスの可視化・標準化・効率化の推進
・IT×業務の両面からの運用改善・省力化提案
・新規業務開始時の立ち上げリード
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > プロジェクトマネジャー（PM）、プロジェクトリーダー（PL）（Web・オープン系） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > サーバ運用、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > マシン運用、保守 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 関東近辺(東京・神奈川、千葉、埼玉) ※配属先により異なる ※配属先により異なる 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：646万～821万円 月給制：月額319500円 賞与：年2回（6月、12月） 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 各種団体保険、財形貯蓄、カフェテリアプラン、サテライトオフィス、在宅勤務制度、子ども・介護等支援手当、住宅手当制度、独身寮（入寮期間：実年齢30歳到達の年度末まで、使用料月額12,000円）、育児による退職者の再雇用制度（リターンエントリー制度） ■勤務時間：9時00分～17時30分 ※配属先により異なる 休憩時間：45分 ■喫煙情報：配属先により異なる |
| 休日・休暇 | 【年間休日126日】完全週休2日制（土・日）、祝日、一斉年休3日、年次有給休暇、夏期休暇5日、年末年始休暇、時間単位年休、半日単位年休、リフレッシュ休暇、介護休暇（通算1年以内）、出産休暇、育児休暇、不妊治療休暇（通算1年以内） |
| 応募資格 | 【必須】 ・ITシステム運用（Linux／Windowsサーバ）の実務経験（5年程度） ※監視・定型オペレーションのみの経験は対象外 ・チームリーダー、サブリーダー等としてのメンバー管理・タスク管理経験（正式な役職でなくても可） ・顧客または社内関係者との調整・報告・説明業務の経験（進捗調整、作業調整、課題説明 等） 【尚可】 ・顧客向けの運用改善提案、サービス改善提案の経験 ・インフラ（サーバ／NW等）の設計・構築・機器選定・調達経験 ・新規運用立ち上げ、運用移管（引き継ぎ）を主導した経験 ・サービスデスク／ヘルプデスクにおける二次対応、エスカレーション設計、ナレッジ・FAQ整備 ・ミドルウェア・アプリケーションのバージョンアップ対応、脆弱性対応、障害解析・是正経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社日立システムズエンジニアリングサービス |
|---|---|
| 所在地 | 〒220-8132 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 横浜ランドマークタワー 32F |
| 事業内容 | ■企業概要： 日立グループの「社会イノベーション事業」をITの力で支える中核企業の一つとして、幅広いフィールドで社会の課題解決に取り組んでいます。 ■事業内容： ・システム開発（業務システム開発、組み込みソフト開発） ・プラットフォームソリューション（システム基盤構築） ・システム運用サービス（データセンター運用、業務運用・オペレーション、システム監視等） ・メールアーカイブソリューション（内部統制、情報漏えい防止、コンプライアンス、企業の社会的信用確保等） ■事業方針： 当社は『Human IT』を事業ブランドに、「人とITのチカラで驚きと感動のサービス」を目指しています。 人の知恵と情熱をＩＴと融合させることで、システムの性能を最大限引き出し、多彩な人財と先進の情報技術を組み合わせた 独自のサービスによって新たな価値を創造していく事を掲げています。 ■特徴・魅力： ◇日立グループの情報サービス企業として、豊富なノウハウ・実績を元にシステム基盤設計・構築、運用ソリューション、システム開発等を手掛けています。 ◇官公庁や民間企業等、多様なシステム構築実績を有し、ＩＴ・システムを通じて社会へ貢献することができる環境です。 （◇各種諸手当・制度も充実しており、中長期的なスパンで就業・活躍ができる環境です。 （諸制度一例：退職金制度、子育て・介護支援金制度、育児休職制度、介護休職制度、財形貯蓄、日立グループ社員持株会等） ■働き方の実績： ・平均有給所得日数：18.5日（2024年度実績） ・離職率：2.4％（2024年度実績） ・平均残業時間：19.7時間 |
| 代表者 | 代表取締役 取締役社長／矢田 隆宏 |
| URL | https://www.hitachi-systems-es.co.jp/ |
| 設立 | 年1970年3月 |
| 資本金 | 250百万円 |
| 売上 | 41,315百万円 |
| 従業員数 | 2,110名 |
| 平均年齢 | 42.2歳 |
| 主要取引先 | 【取引銀行】 ■みずほ銀行（横浜駅前支店） ■三菱UFJ銀行（戸塚駅前支店） |
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