【株式会社インフォボックス】【カスタマーサクセス】市場が立ち上がる瞬間に挑む ◆第二創業期で組織拡大中◆リモート可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/25(木)〜2026/9/23(水)


【カスタマーサクセス】市場が立ち上がる瞬間に挑む ◆第二創業期で組織拡大中◆リモート可


■業務内容：
カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる戦略的役割を担っていただきます。
　顧客のオンボーディングから継続支援までをリード
　顧客のプロダクト活用を最大化する仕組みづくり（オンボーディング～コミュニティ運営）
　顧客のビジネスを深く理解し、継続・拡大につながる成果を共に創る
　経営層と連携し、事業成果に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化
　単なるサポートにとどまらず、「顧客を営業・事業成果につなげる仕組みづくり」をお任せします。

■具体的には：
　導入初期のセットアップ支援（オンボーディング）
　定期的な定着支援（リテンション）および活用促進のコンサルティング
　顧客の声を起点にしたプロダクト改善へのフィードバック
　顧客KPI・予算・組織構造を把握した上での提案型CS活動

■獲得できるスキル：
市場の魅力：急成長SaaS領域
米国では時価総額3兆円規模の企業が量産する「セールスインテリジェンス・Go To Market」市場。日本ではまだ黎明期だからこそ、圧倒的な成長余地があり、今まさに立ち上がる瞬間に立ち会えます。

＊セールスの枠を超えた「事業創り」の経験
顧客折衝で培ってきた提案力・数字感覚をそのままCSに活かせる環境。「売る力」だけでなく「顧客の事業を動かす当事者」として成長できます。
＊再現性をつくる挑戦フェーズ
プロダクトはPMFを経て、本格的にグロースへ。勝ちパターンを自ら構築し、営業・サクセスの型を作り上げる経験ができます。
＊CSを軸にしながら、顧客の声を起点にプロダクト改善・BizDev・組織設計にも関われる環境。サクセスの枠にとどまらず、事業全体に手を伸ばせるキャリアパスがあります。
＊第二創業期の特別な経験
体制も仕組みも整備途上。だからこそ「会社を創る」経験ができ、成長曲線を会社と共に描けます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】