【株式会社Ｍｉｃｏ】【北青山／週3在宅可】カスタマーサクセスマネージャー◆エージェントAIを利用した企業向けCXサービス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/25(木)〜2026/9/23(水)


【北青山／週3在宅可】カスタマーサクセスマネージャー◆エージェントAIを利用した企業向けCXサービス


【週3日在宅OK／マーケティングSaaS領域にて4年で11倍の事業成長／大幅な資金調達も実現／圧倒的なデータ量と、品質・内製データ開発体制、海外エンジニアを含めた高いAIチームが強みの自社プロダクト多数】

■募集背景：
・当社はAI×LINE・マルチチャネルを軸とし、大手BtoC企業のCRMを最先端のAI技術を利用した自社サービスで支援するスタートアップです。
・累計調達額63億円・導入ブランド5,500社以上・月次継続率99%以上と、強固な事業基盤を持ち、継続的に成長しています。
・現在、更なる「AI-Nativeへの完全シフト」を進め、大手企業の事業部長クラスと対等に対話しながら、当社プロダクトを通じて、顧客の成長にコミットする人材を求めています。
・単なるツール活用支援や従来型のCRMコンサルにとどまらず、最先端AIマルチプロダクトを組み合わせ、顧客の経営課題・マーケティング課題を解決する戦略の立案から実行までをリードします

■具体的には：
・エンタープライズ顧客の事業/マーケティング責任者（事業部長クラス）との戦略議論・課題ヒアリングおよび強固な関係構築
・経営課題から逆算し、当社プロダクトを組み合わせたクロスチャネル施策のプランニング・要件定義
・社内外を巻き込んだ、プロジェクトオーナーとしてのPM業務
・顧客である大手企業向けに、アップセル・クロスセルの推進
・現場の顧客インサイトやAI活用事例を武器に、エンジニアと伴走しながら新たなプロダクトや価値創出を

■当ポジションの魅力：
◎Agentic CX Platformの最前線で市場価値を高める
大手BtoC企業のCRM・MA戦略に対し、最先端のAI技術を組み込んだ次世代のコミュニケーション設計を主導
◎エンタープライズ顧客のディスカッションパートナー
大手企業の事業責任者と対等に議論し、事業の意思決定に深く踏み込みながら施策の立案から実行まで伴走
◎プロダクト開発に直接影響
クライアントの声やAI活用インサイトをフィードバックする役割
◎マネジメントへのキャリアアップ
所属部署は急拡大中で、年次に関係なく早期にキャリアUP
※新卒1年目で管理職への昇格実績あり
◎アジアNo.1の組織へと牽引
海外拠点もあり、グローバルなキャリアも可能

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】