【三井物産サプライチェーン・ソリューションズ株式会社】【大崎／在宅可】サービスデスク※三井物産G／大手外食チェーンの物流企業／年収500万～／年休120日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/2(木)〜2026/9/30(水)


【大崎／在宅可】サービスデスク※三井物産G／大手外食チェーンの物流企業／年収500万～／年休120日


＜主任クラス＞ITサポート／週1~2在宅／年休120日／残業20~30Hほど／三井物産Gの安定基盤で働く

全国約3000店舗の物流基盤を支えるIT運用。現地対応とサービスデスクを横断し、ユーザー体験の改善まで担う役割です。課題を捉え、関係者と調整しながら安定稼働と品質向上を推進します。

■業務内容
・ITサポートおよびエンドユーザー支援（現地対応含む）
・サービスデスク運営（L1～L2対応、問い合わせ対応、SLA管理）
・インシデント／問題管理および再発防止対応
・ナレッジ整備およびユーザートレーニングの実施
・ITインフラ（端末、ネットワーク、プリンター、電話等）のオンサイトサポート
・インフラ作業における関係者との調整および各種アナウンス
・アカウントおよびIT資産（台帳含む）の管理
・協力会社との連携および現地対応の推進
・ITSMツール導入やサポート品質改善、拠点支援に関するプロジェクト参画

■業務の魅力
ユーザー接点からインフラまで一気通貫で携われ、課題発見～改善のサイクルを自ら回せます。ITILベースの運用で再発防止や標準化に貢献でき、品質指標（SLA）を意識した行動力・調整力・ドキュメンテーション力を磨けます。拠点横断の改善は影響範囲が広く、成果が可視化される点も特徴です。

■働き方：
◎出張：国内拠点への出張あり
◎夜間休日の対応あり
１．職務領域および隣接領域のインシデント対応
２．職務領域および隣接領域の臨時作業（IT資産の入れ替えや保守など）


■企業魅力
（1） 三井物産グループの一員として、安定した経営基盤のもとサプライチェーン領域を担い、長期的に安心してキャリア形成ができます。
（2） 約3,000店舗規模の運営を支える需要予測業務に携わり、景気変動に強いフードサービス領域で安定した事業基盤を有します。
（3） 調達・在庫・物流まで一体となった仕組みが構築されており、継続的なニーズが存在する社会インフラ的な役割を担っています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】