【株式会社アルマード】【CRM企画／2週に1度出社】自社D2Cブランド・継続率向上◆化粧品・サプリメーカー【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/2(木)〜2026/9/30(水)


【CRM企画／2週に1度出社】自社D2Cブランド・継続率向上◆化粧品・サプリメーカー


【CRM経験者歓迎！急成長D2C企業で「顧客に選ばれ続ける仕組み」をつくる／自社オリジナルブランドの美容商品を販売／所定労働時間7h×基本在宅勤務×フレックスで働き方◎】

■募集背景
当社は、自社ブランドの健康・美容商品を中心に事業を展開し、定期購入者10万人以上・売上前年比143%と急成長中です。
今後は「売る」だけでなく、長く愛され続ける仕組みづくり（CRM）を強化していくフェーズに入りました。そこで、CRM企画を担うコアメンバーを募集します。

■業務詳細
・顧客データ分析（購買履歴・行動）
・カスタマージャーニーを踏まえた、クロスセル・アップセルおよび離反防止施策の設計
・オンライン（メルマガ、LINE、LP等）およびオフライン（同梱物、DM等）を統合した施策ディレクション（構成案作成含む）
・メールマーケティング、LINE活用、ノベルティ施策等の設計・実行
・BI、GA4、MAツールを用いた効果検証および継続的な改善サイクルの構築
・顧客アンケートの設計、VOCの収集と分析
・商品企画・リニューアルのための顧客インサイト提供

■組織構成
CRM課：8名体制
広告業界やアパレル業界といった異業界出身のメンバーも活躍中です！

■キャリアパス
メンバーとして実績を積んだ後は、以下のようなより上位の役割へと領域を広げていただけます。
（1） マネジメント領域（係長・課長クラスへ）
メンバーのタスクマネジメントや業務指示、チーム全体の進行管理を担っていただき、将来的には課全体の戦略を担うマネージャー（課長職）へと昇格していただくことを期待しています。
（2） 商品企画・ブランド開発への越境（スペシャリストキャリア）
日々のCRM施策を通じて収集したVOC（顧客の声）や顧客インサイト、データ分析の結果を、既存商品のリニューアルや新商品の企画へと直接還元していく役割です。

■働き方について
・基本リモート勤務（2週間に1度の出社／地方在住メンバーも在籍）
※地方メンバーは2-3か月に1回程度出社、フレックスタイム制（急用がある場合も中抜け、早退など自由度高く働けます）
・子育て中メンバーも在籍／自律性の高い環境

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】