【株式会社ストランザ】カスタマーサポート／職種未経験OK／残業ほぼなし／土日祝休み／髪色ネイル服装自由／月給41.7万円も可（正社員）

ポイント1＼＼「〇〇さんが担当で良かった！」その一言が嬉しい／／ お客様からの「ありがとう」が直接聞けるサポート職。

歯科業界に特化した自社開発SaaS「Apotool & Box」を展開し、
2200件以上の導入実績と顧客満足度98%という高い支持を集める当社。
現在、【カスタマーサポート】の採用を実施しています

活躍するメンバーの多くは20代〜30代。
充実した研修体制で、未経験からでも着実に成長できる環境です。

◆直接「ありがとう」が聞けるポジション！
お客様にシステムの初期設定や操作方法をレクチャーする中で、
「今まで不安だったけど、説明が分かりやすくて安心しました」
「〇〇さんが担当で良かったです！」といった
感謝の言葉を直接いただけるやりがいがあります。

◆伝える力を磨いて成長できる！
お客様一人ひとりに合わせて
どう伝えれば伝わりやすいかを考え、
専門用語を分かりやすい言葉に変換する面白さがあります。
日々の業務を通じて、コミュニケーションスキルや
ボキャブラリーが劇的に向上し、自身の成長を実感できます。

人に感謝される喜びを感じながら、
当社で新しいキャリアをスタートしませんか？

ポイント2お客様にわかりやすく伝えることを心がけています

前職も歯科業界の予約サイトに勤めていましたが、ストランザは予約だけでなく診療など、歯科医院とより深く関わる事業を展開している点に惹かれました。また、オンラインでの導入サポートなど業務の幅が広く、面白そうだと感じたことが入社の決め手です。
実際に入社して感じるのは、ただマニュアル通りに操作を案内するのではなく、お客様に合わせて伝え方を何通りも用意したり、分かりやすい例え話を考えたりする面白さです。医院様の課題に入り込み、最適な運用方法を一緒に考えて提案できるのがこの仕事の魅力ですね。【入社5年／社員S】

ポイント3志望動機より人柄重視！「話しやすさ」が魅力の面接

「面接の雰囲気が良くて、一番話しやすかったから」
これは、実際に活躍している社員が入社を決めた理由の一つです。
当社が面接で重視しているのは、立派な志望動機や完璧な経歴ではありません。お客様対応がメインとなるポジションだからこそ、「明るく元気な対応ができるか」「楽しく会話のキャッチボールができるか」といったお人柄を何よりも大切にしています。
面接というよりも、お互いを知るための面談のようなスタンスでお話ししたいと考えています。ぜひ、肩の力を抜いて、普段通りのあなたを見せに来てください！

ポイント4取材担当者より

同社が開発、展開する歯科医院向けクラウドシステム「Apotool & Box」は、紙ベースの業務フローが根強く残る歯科業界において、革新的なIT化を牽引している。すでに2000件以上の導入実績を持ち、解約率0.9%、顧客満足度98%と圧倒的な支持を集めているのが同社の強みだ。さらなるシェア拡大に向けて大きく飛躍しようとしている。取材を通して感じたのは、確かなビジネス基盤とベンチャーのような活気が共存する魅力的なカルチャーだ。部署の垣根を越えたコミュニケーションが活発で、非常にオープンな雰囲気がある。安定した成長企業で、社会に貢献するプロダクトを支えながら、会社と共に成長していく実感を味わえるはずだ。