【Q.ENESTでんき株式会社(旧：ジニーエナジー)】【港区】電力オペレーション企画(業務改善・DX推進)◆リモート週2可／実働7時間／土日祝休み【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/24(木)〜2026/12/16(水)


【港区】電力オペレーション企画(業務改善・DX推進)◆リモート週2可／実働7時間／土日祝休み


電力小売オペレーション／業務改善・効率化／データ分析（Excel・PowerQuery・VBA・RPA）／顧客データ10万件超／業務フロー設計／エラー削減・品質向上／再エネ×成長企業（Qセルズ傘下）／プロジェクト推進・マネジメント志向／未経験可

■業務概要
電力小売事業における契約申込からスイッチング、請求、入金管理、引越手続き、プロモーション処理まで、顧客契約に関わる一連のオペレーションを担当するポジションです。
単なる事務処理ではなく、業務フロー全体を理解したうえで 業務改善・効率化・品質向上を推進する役割 を担っていただきます。
日々のオペレーションを正確に遂行するとともに、データや業務実態をもとに課題を特定し、改善施策の立案・実行を行っていただきます。

■業務詳細
1. オペレーション業務
・電力小売事業における業務サイクルの理解
・スイッチング業務、請求業務、入金管理、顧客アカウント管理
・引越手続き、プロモーション処理などの各種事務業務
・各業務におけるエラーや問題発生時の調査および対応
・関連法令や社内ルールに基づく業務処理

2. 業務改善・業務設計
・業務フローの可視化および改善提案
・業務課題の分析および改善施策の企画・実行
・エラー削減・業務効率化のためのプロセス改善
・データ分析を活用した業務品質・生産性向上
・顧客コミュニケーション（メール、FAQ等）の改善
・業務プロセスマニュアルの作成・更新

3. 新規施策・制度対応
・新サービスや新規プロモーションに伴う業務設計
・新制度や法改正に伴う業務フローの構築
・社内関係部署との業務連携

【将来的な役割】
業務改善プロジェクト推進や、メンバー教育・業務トレーニング、チームのマネジメントにも挑戦いただけます。

■業務の魅力
膨大な顧客データを扱う中で、事務処理力・データ分析力・業務設計力が身につき、部門全体の生産性向上に貢献できます。

■組織構成：
チーム全体は約15名で構成されております。
電力業界未経験からの入社者がほとんどですので、未経験からでも安心して業務を習得可能です。

■想定されるキャリアパス
業務改善のプロジェクトリーダーやチームマネージャー等、キャリアアップの機会があります。


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】