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正社員
【職務概要】
同社がサービスを提供するノンデスクワーク業界は、ITに不慣れな方も多くいらっしゃいます。
同社プロダクトは、非常に直感的なUIでITに不慣れな方でも簡単に使うことのできるツールではあるものの、いざ実際に導入してみると、「業務フローを変えることへの抵抗感」や「社内外の多数の職人に利用浸透をしきれていない」等、現実的な課題が発生します。
そのため、数字を元に顧客に対してより良いサービス活用のためのアプローチを行うことで、サービスに満足してもらい解約を防ぎ、同社プロダクトのファンになってもらうことがカスタマーサクセスのMissionです。
また、サービスに顧客の声を反映させるため、プロダクト開発チームと顧客の橋渡しを行い、サービスを進化させていくという重要な役割も担っています。
【職務詳細】
・顧客のオンボーディング実行を行い、顧客課題を解決及びカスタマーサクセスに導く
・オンボーディング後の顧客のアダプション、エクスパンションの実施
・同社プロダクトの機能を活用してもらうための企画・施策実行・改善
・新機能の提案やオプションのアップセル
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門二丁目2番1号 住友不動産虎ノ門タワー 26階 銀座線「虎ノ門」駅3番出口 徒歩4分 日比谷線「虎ノ門ヒルズ」駅A2出口 徒歩3分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～700万円 月給制：月額417000円 賞与：ストックオプション付与予定 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 書籍購入補助／英語ブラッシュアップ制度あり／部活動制度／無料ウォーターサーバーあり／服装自由／月1開催のシャッフルランチ／週1開催のWinSession（業務理解、賞賛文化醸成のための実績発表の場）／通勤交通費支給 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム 10：00～16：00 ／ フレキシブルタイム 7：00～10：00、16：00～22：00） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上／完全週休2日制（土曜・日曜）／祝日／年末年始休暇／慶弔休暇／有給休暇（入社3ヵ月経過後より10日付与） |
| 応募資格 | 【必須】 ※下記いずれかに該当する方 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスの経験 ・無形商材の深耕営業経験 【尚可】 ・アップセル、エクスパンションの実行経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社アルダグラム |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー26F |
| 事業内容 | ～リリースからわずか5年で利用者数70,000社導入！世界中の"現場"の生産性を圧倒的に改善する現場DXサービス『KANNA』を開発・提供～ 【事業の特徴】 1.広大且つ未整備な市場 ノンデスクワーク業界は、世界労働人口の約80%が従事する巨大かつ重要な社会インフラ産業でありながら、その「現場」には、まだまだ生産性改善の余地があふれています。 同社は、このチャレンジ領域に、新たな視点とテクノロジーをもって挑み、国境を越えて「現場」の生産性向上を実現します。 2.解決したい課題 ノンデスクワーカーは、住宅・ショッピングモール・道路・駅・車・産業機器など、私たちの日々の暮らしを支えるインフラを創っています。 一方で、生産性の低さや人手不足が深刻な問題となっており、海外においても似たような課題が多く存在しています。 上記の課題を解決して社会に貢献するために、「Unlock Your Value.」というミッションを掲げ、日本発のグローバルプラットフォームを創ろうと本気で考えています。 3.急成長中のグローバルSaaS 2019年に創業したSaaSスタートアップですが、2022年にはシリーズA資金調達で約20億円調達、2023年にもパナソニック株式会社と資本業務提携を締結し、累計約31.3億円調達しています。 自社サービスである「KANNA（カンナ）」は、2020年7月にサービス開始以来、約5年で導入社数70,000社を超え、海外版は日本語・英語・タイ語・スペイン語・ベトナム語・インドネシア語で展開しており、100カ国以上で利用されています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://aldagram.com/ |
| 設立 | 年2019年5月 |
| 資本金 | 962百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 73名 |
| 平均年齢 | 36歳 |
| 主要取引先 | - |
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