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正社員
【職務概要】
同社が運営する音楽サービスにおいて、ユーザーの継続・成長・成功を担うカスタマーサクセスポジションです。単なるサポートにとどまらず、顧客データを起点にLTVを最大化するための施策立案から実行までを一気通貫で担います。
【職務詳細】
■LTV創出・エクスパンション
・ユーザーのサービス利用継続の促進
・ユーザーの利用状況をモニタリングし、施策によるアップセル・クロスセルの機会創出
・ロイヤルユーザーの創出、また施策の企画・実行
■イベント・コミュニティ企画運営
・音楽ライブ企画運営（配属先を中心に、自社・一般ライブハウスを活用）
・作詞作曲・プロモーション等の音楽関連セミナー企画運営
・ユーザー交流会の企画運営によるコミュニティ形成促進
・大型イベントの企画立案・ディレクション
■社内横断・プロダクト改善
・顧客の声をプロダクト・開発チームへフィードバックし、サービス改善を推進
・営業・マーケティング・開発との連携によるカスタマージャーニーの最適化
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 販売スタッフ、売場担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区心斎橋筋2-7-18 プライムスクエア心斎橋8F Osaka Metro御堂筋線「心斎橋」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：360万～500万円 月給制：月額300000円 賞与：業績含む会社方針と個人業績により支給可能性あり 昇給：年2回（2月・8月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤交通費支給（上限3万円）、健康診断、全社総会 ■勤務時間：10時00分～19時00分（実働8時間） ※イベント開催の時間帯により柔軟に調整可能 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日以上】完全週休2日制（シフト制）、GW休暇（5日間）、夏季・冬季休暇（5日間）、年末年始休暇（6日間）、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoCまたはBtoBにおける顧客折衝・営業・CS経験 ・データを活用した課題発見・改善提案の経験 ・目標を自ら設定し、PDCAを回して達成した経験 【尚可】 ・SaaSやサブスクリプション型サービスでの立ち上げ経験（KPI設計・フロー構築・マニュアル作成）もしくはハイタッチCS経験 ・大型音楽イベントのPM経験 ・ライブハウスでのPA・照明等の技術経験、またはそのディレクション経験 ・音楽活動に関する知見（作詞・作曲・プロモーション等） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社アプラ |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-17-11 JPR原宿ビル7F |
| 事業内容 | 私たちは「自己実現を、あらゆる人へ。」というミッション実現のため、 新しい世界観づくりにチャレンジし、市場創造に取り組んでいます。 主軸事業である「Music Planet」「Voice Planet」がその代表例です。 ■Music Planet/Voice Planet 「生涯を通して音楽・声優活動を楽しんでいたい」 「自分の作品をプレゼントしたい人がいる」 「ステージで、自分の歌や声を届けてみたい」 「自分の声をひとつの作品に残してみたい」 プロを目指す活動、趣味としての活動問わず“叶えたい夢“がありながらも踏み出せずにいる方が沢山います。 そういった方々のサポートをしているのがMusic PlanetとVoice Planetです。 ＜サポート内容＞ ▽Music Planet▽ ・プロデューサーとの個人面談 ・オリジナル楽曲の提供 ・ボイストレーニング ・レコーディング ・カラオケ/WEB配信 ・アーティスト写真撮影 ・ライブやアーティスト交流会、音楽系セミナー等の活動サポート ▽Voice Planet▽ ・プロデューサーとの個人面談 ・オリジナルキャラクターの提供 ・ボイストレーニング ・ボイスサンプル収録 ・オリジナルボイスドラマ出演 ・宣材写真撮影 ・交流会やセミナー等の活動サポート 音楽活動や声優活動に必要なツールと環境を提供しています。 ■アプラのこれから Music PlanetとVoice Planetは新発想プロジェクトだからこそ新しいマーケットを開拓しました。 アプラは2017年の創業から、順調に成長が続いており、拠点や組織も拡大中。 ライブハウスも所有し、音楽活動や声優活動を楽しむための設備や企画を取り揃えています。 今後は、テクノロジーを駆使した領域まで入っていき、音楽や声優領域の新規事業を複数ローンチ予定です。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://apra.co.jp/ |
| 設立 | 年2017年7月 |
| 資本金 | 9百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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