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正社員
掲載予定期間：2026/7/13(月)〜2026/10/11(日)
新プロダクトカスタマーサクセス◆外食企業のバックオフィスにおけるプロダクト導入など◆フレックス
～外食企業のバックオフィスにおけるプロダクト導入、オンボーディング、カスタマーサクセスなどをお任せ／フレックス～
■役割
外食企業のバックオフィス領域を革新的なDXで変えるAIプロダクトのオンボーディング・カスタマーサクセスを担うポジションです。顧客の業務課題を深く理解し、AIを活用した業務再設計の提案から導入・定着まで一気通貫で支援します。
■ミッション
外食企業の経理・人事・採用等の業務におけるAI活用を実装支援し、顧客の業務効率化と成果創出（削減時間・業務精度向上など）を実現する。サクセスモデルを自ら企画し、継続利用・契約拡大を牽引します。
■業務内容
・外食企業のバックオフィスにおけるプロダクト導入、オンボーディング、カスタマーサクセス
・顧客の業務を深く理解し、AIでの業務再設計を提案し実行を支援
・導入後の活用度、成果（削減時間・業務精度など）のモニタリング、継続利用や契約拡大に向けたサクセス活動
・顧客からの要望と課題の一次窓口として、プロダクトチームへの要望フィードバック
■キャリアパス
・新規プロダクトのCSリードとして、業務設計とプロセス標準化を牽引
・チームの立ち上げに伴い、CSチームのリーダーへの昇格
・他プロダクトのCS、オペレーション領域へのキャリア拡張
■チームメンバー
新規プロダクトのCSとして、プロダクトチームと密に連携しながら立ち上げに参画いただきます。Sales本部のCS既存チーム（7名）のナレッジも活用できる環境です。
■使用ツール
・ドキュメンテーション：Notion
・コミュニケーション：Slack
・ミーティング：Google Meet
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～16:00 フレキシブルタイム：5:00～11:00、16:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区丸の内1-1-3 日本生命丸の内ガーデンタワー5F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 原則フル出社 ＜転勤＞ 有 全国の拠点へ転勤や出張の可能性あり ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 600万円～1,000万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,439,304円～7,433,208円 固定残業手当/月：130,058円～213,900円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 500,000円～833,334円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※スキル・ご経験により、応相談 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給（上限なし） 社会保険：VCスタートアップ健康保険組合 厚生年金基金：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・書籍購入支援（業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援） ＜その他補足＞ ・VCスタートアップ健康保険組合加入 ・交通費支給（上限なし） ・健康診断実施 ・加盟店・競合プロダクト導入店調査補助（5000円/人） ・リファラルインセンティブ制度 ・PCやモニター等最新スペックを貸与 ・書籍購入支援（業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・有給休暇（初年度最大10日付与） ・産前産後休暇・育児介護休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・結婚休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：以下いずれかを2年以上の経験を有している方 ・飲食・小売・サービス業などにおける経理・採用・バックオフィスの実務 ・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス／オンボーディング／導入支援 ・顧客の業務フローを理解し、課題を構造化した解決策の設計、提案、実行 ・複数の社内外ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ダイニー |
|---|---|
| 所在地 | 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-1-3 日本生命丸の内ガーデンタワー5F |
| 事業内容 | ■サービス：飲食向けモバイルオーダー・POS・CRMツールの開発 飲食店の【売上アップ】を先導するスーパーモバイルオーダーPOS「ダイニー」 ■ミッション：「飲食をもっと楽しくおもしろく」 いわゆる「外食産業」に軸足をおく飲食店は、近い将来「中食」や「内食」にも進出する。新型コロナウィルスの流行を始めとして、大きな変革が起きた2020年において、外食産業は中食や内食の重要性に気づき始めた。私たちは、外食だけの外食産業ではなく、中食や内食にも裾野を広げる外食産業に対して、ビジネスとしてより楽しくおもしろいものにする使命を持っている。また、飲食業界はお店だけでは成り立たない。私たちは飲食従事者にのみ寄り添うのではなく、飲食をめぐる消費行動が変わっていく中で、お客さんたる消費者に対しても目を向けていく。消費者にとっての外食や中食、内食の味わいに対して、体験としてより楽しくおもしろいものにする使命を持っている。私たちは、テクノロジーの力を活用して、飲食ビジネスを楽しくやりがいのあるものに、飲食体験をおもしろくエンターテイメントにしていく。 ■ビジョン：「すべての人の飲食インフラになる」 "飲食" をもっと楽しくおもしろくしていく過程で、飲食従事者や消費者の双方にとって、私たちなしでの体験が考えられないくらい、あらゆるシーンにおける「飲食を楽しむために必要不可欠なインフラ」に到達する。私たちは、飲食業界や飲食シーンの公器として、業界を下支えし、体験を後押しする存在になります。 ■バリュー：ダイニーの3つの行動指針 「真心をこめる」：顧客・消費者・業界・仲間・パートナー・株主など、関わりのある全ての人たちに対して、真剣に尽くす心をもって行動する。 「事に向き合う」：固定観念や先入観にとらわれず、事業や目の前のタスクなどの相対する物事の本質を見極めて、適切な問いに対して向き合う。 「魂を燃やす」：圧倒的な情熱や自尊心、事業や自己の成長に対する貪欲さをもって、物事に取り組む。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://about.dinii.jp/ |
| 設立 | 年2018年6月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 137名 |
| 平均年齢 | 32歳 |
| 主要取引先 | - |
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