DX戦略コンサルタント（正社員） / 会社名非公開

クライアントの次世代事業モデルへの変革をリードするコンサルタントとして、「人（顧客・従業員）」起点のDXを戦略策定から実行、定着化まで一気通貫で支援します。
マーケティング、セールス、カスタマーサクセスといった「顧客接点」のあらゆるプロセスを対象に、施策・データ・ITの三位一体でビジネス成長をプロデュースする役割です。ご経験やご志向に応じて以下いずれかまたは横断的にご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
１．DX構想策定・事業グランドデザイン
■次世代型の顧客接点戦略の立案、中長期ロードマップの作成。
■新規事業・サービス構想の策定およびプロトタイピング・PoCを通した検証。

２．マーケティング・セールスDXの具現化
■LTV最大化のためのCRM・ロイヤルティプログラムの設計。
■営業プロセス高度化（SFA/CRM活用）、インサイドセールス組織の立ち上げ支援。
■次世代型コンタクトセンターの構築支援。

３．データ・テクノロジー活用基盤の構築支援
■CDP/MA/CRM等のプラットフォーム導入に向けた要件定義・データ設計。
■データ統合活用によるマーケティング施策の高度化・パーソナライズ設計。

４．組織変革・伴走型PMO
■DX推進のための業務プロセス再設計、組織・人材高度化の支援。
■大規模プロジェクトの推進管理（PMO）およびリリース後のグロース支援。