【パナソニックエレクトリックワークス株式会社】サービス運営・管理業務（LPガス事業者向け集中監視サービス）（正社員）

●サービス推進課のミッション
・サービス事業を通じて、社会インフラの安全・安心を“継続的に支え続ける事業”として成立・発展させることをミッションとしています。
単なるサービス提供や運用管理にとどまらず、事業収支・品質・運営プロセス・パートナー連携をマネジメントし、お客様の経営貢献に繋がるソリューション提案によって、ビジネスソリューション営業部が掲げる「インフラ価値の向上」「環境エネルギーへの貢献」を事業として具現化します。

・組織の内訳
営業推進：4名
開発運用：3名
※今回の採用では開発運用に配属予定。3名が開発担当、運用の専属担当がいないため現在は兼務で担当されており、運用業務をお任せします。運用には派遣社員の方がいるのでデータのとりまとめ等は対応不要、チェックと承認を主に行っていただきます。

●募集背景
・事業者への円滑かつ効率的な運用によるサービス提供強化
・顧客が求めるニーズに合致した付加価値サービスの創出
・弊社が狙う、デバイス＋ソリューションによるサービス事業拡大に向けた人材強化

●担当業務と役割
・サービス事業の運営業務、管理業務、企画業務
・顧客、パートナーである社内外関連部門との連携推進
※既存サービスに留まらず、新たなサービスの企画・運営を担う可能性がございます

●具体的な仕事内容
・運営業務：サービスの円滑な提供、改善や仕組み作り
・管理業務：提供サービスの収支管理と収益力強化取組
・企画業務：顧客要望を先取り、またデータ分析による新たなサービス企画立案
※現在は運営・管理の業務ウエイトが大きいですが、現在RPA導入で業務効率化を進めており、今後は企画に注力いただける環境づくりを進めています。

●この仕事を通じて得られること
・環境エネルギー分野における社会課題解決への貢献によるやりがい
・DXを軸とした新たなビジネスチャンスの創出を自ら関与することで自己成長に繋がる

●職場の雰囲気
・落ち着いた雰囲気の中で、顧客とじっくり向き合い、顧客との長期的な信頼関係を重視しています
・新しい提案やチャレンジを後押しする前向きな雰囲気があります
・営業・技術部門が連携し、チームで提案を進める文化があります

●キャリアパス
・運用、管理、企画業務の経験を通じ、サービス企画のリーダー、または事業企画といったキャリア形成が可能
・パナソニック…