【ＦＩＴＥＣ株式会社】ITサービスマネージャ/古河電工・富士通G/企画フェーズから参画/年休121日・リモート可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/23(木)〜2026/10/21(水)


ITサービスマネージャ/古河電工・富士通G/企画フェーズから参画/年休121日・リモート可


■業務概要：古河電工グループのDX／ICT部門を担う当社にて、グループ各社向けに提供しているITインフラ／クラウドサービスのサービスマネジメントおよびユーザサポート業務をお任せします。
当社は企画・設計から導入、運用までを一貫して提供しており、企画フェーズから参画できる点が特徴です。

■業務詳細：
・古河電工グループ各社を顧客としたMicrosoft 365、Box 等のクラウドサービス／ITインフラのサービスレベルの維持・管理
・当社が提供・導入したITインフラに関するユーザからの問い合わせ対応、利用支援、改善要望の整理
・利用状況の把握・分析を通じた、運用改善提案および活用促進の企画・推進
・顧客満足度向上を目的とした、運用プロセスや利用環境の継続的な見直し
・各サービスのライフサイクルを踏まえた運用設計、標準化・最適化の推進
年に2度上司とキャリア面談があり、ご自身のキャリアを会社と話し合う機会があります。
※既存顧客を中心に多様な案件が継続的にあります。

■特徴
・顧客環境を俯瞰し、全体最適の視点でITサービスをマネジメントする役割です
・ユーザサポートを通じて現場の声を吸い上げ、企画・改善提案につなげます
・企画フェーズから携わり、顧客の課題解決に主体的に関与できます
・企画〜設計・構築・運用まで、幅広いフェーズで経験を積むことができます

■キャリアパス：
ご入社後はグループ全体のクラウドサービスの品質維持に運用に関わる業務を行っていただきます。その後は導入計画の策定や企画など上流工程もお任せさせて頂くポジションへキャリアアップしていただく想定です。

■配属先情報：
インフラ事業部：約70名（約50名は正社員、残りは派遣社員）
※課では約20名
男女比＝6：4
平均年齢：42歳

■就業環境：有休取得日数平均11日で、テレワークも可能。自分のライフスタイルに合わせて働ける環境です。

■FITECについて：
当社はICTプロデューサー集団です。全案件において企画フェーズから関与し、一次受け比率は驚異の100％。入社後は、優れた上司や経験豊富な社員の指導のもと、プロジェクトに参画し、企画から設計・開発までのフェーズにあわせて、経験・スキルを発揮して頂きます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】