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正社員
【職務概要】
社内ヘルプデスク対応を通じて社内の課題を把握し、業務プロセスの改善・標準化・自動化の推進を担当します。入社初期はヘルプデスクを中心に業務を理解し、段階的にAI・DX推進業務の比率を高めていきます。
（将来的にはAI・DX業務が約70％となる想定です）
【職務詳細】
・ITサービスデスク業務（問い合わせ・サービスリクエスト管理）
・PC／端末のライフサイクル管理、IT資産管理、構成管理（CMDB運用を含む）
・Microsoft 365基盤におけるID・アクセス管理（IAM）
・インシデント発生時の一次対応、障害切り分け、関係部門へのエスカレーション
・ヘルプデスク現場で把握した課題をもとにしたDX施策・自動化施策の企画、提案
・Power Platform、Dify、n8n、Claude等を活用した業務効率化施策の推進
・ナレッジマネジメントの高度化、問い合わせ削減に向けた仕組みづくり
・業務プロセスの自動化・標準化を目的とした支援ツールの設計、開発、運用
・データ分析および根本原因に基づく改善施策の立案、実行
★同社では現在、「守りのIT」から「攻めのIT」への変革を進めています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 情報化戦略・推進 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内システム開発、社内システム運用 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル41F 京王新線「初台」駅徒歩3分（駅直通） 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～600万円 年棒制：月額333333円 賞与：年俸制 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（待遇等変更なし）) ■福利厚生： 通勤交通費支給（月額上限5万円まで）、家族手当、慶弔見舞金支給、出張手当 ■勤務時間：フレックスタイム制※ 標準就業時間 9：30～18：30 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日程度、完全週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇（6ヶ月勤務後10日付与）、産前産後休業、育児休業、介護休業（法定通り）、夏季休暇、誕生日休暇、慶弔、年末年始 など |
| 応募資格 | 【必須】 ・社内SE、情報システム、ITサポート、ヘルプデスク、ITサービス運用、業務改善、DX推進のいずれかの実務経験（4年以上） ・生成AIや最新IT技術への強い興味・学習意欲 【尚可】 ・ローコード／ノーコードツールを活用した業務自動化・業務改善ソリューションの開発、運用経験 ・VBA、PowerShell等のスクリプトを用いた自動化ツールの作成経験 ・生成AIツールを活用した業務効率化または生産性向上の経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社デジタルハーツホールディングス |
|---|---|
| 所在地 | 〒163-1441 東京都新宿区西新宿3-20-2 |
| 事業内容 | ■事業内容：ゲームデバックやQAソリューション事業を行う子会社などの経営管理及びそれに付帯または関連する業務。 ■業績：https://www.digitalhearts-hd.com/ir/individual-investors/number/ ■事業の特徴：エンターテインメント事業（株式会社デジタルハーツ） ・デバッグ・デバッグ関連サービス：創業以来、ソフトウェアの不具合を検出・報告するデバッグのスペシャリスト集団としてコンシューマー・モバイル・オンライン・アーケード等の様々なゲームや、アミューズメント機器等のデバッグサービスを提供して参りました。その結果、ゲームをこよなく愛する、ゲームに精通した約8,000人という豊富な人的リソースで、国内ゲームデバッグ市場において、圧倒的なシェアを誇ります。さらに、これらの強みを活かし、デバッグだけでなくユーザー動向のリサーチやレビュー、カスマターサポート等の多様なニーズに対応した付加価値の高いサービスを提供することで、お客様とのエンゲージメントを高めて参ります。 その他、ローカライゼーションサービス、クリエイティブサービスに展開中。 https://www.digitalhearts-hd.com/business/entertainment/ |
| 代表者 | 二宮 康真 |
| URL | https://www.digitalhearts-hd.com/ |
| 設立 | 年2013年10月 |
| 資本金 | 300百万円 |
| 売上 | 39,748百万円 |
| 従業員数 | 1,759名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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