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正社員
【職務概要】
同社が提供する企業向け人材マッチングシステムを導入した顧客に対し、運用の定着や活用促進を支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。
【職務詳細】
導入企業が自社で本サービスを運用できる状態を実現するための支援を行います。単なるツール導入支援ではなく、集客・シフト運用・現場オペレーションまで踏み込み、人材不足を構造的に解決する仕組みを構築します。
・オンボーディング（導入～初期立ち上げ支援）
・導入企業へのキックオフ、初期設定および運用のサポート
・人材の登録から稼働までの流れづくりの支援
・シフト、勤怠、給与フローの運用サポート
・利用定着に向けた継続的なフォロー
・利用状況の確認と課題の整理（稼働率・充足率など）
・成功事例の共有および改善提案
・機能や使い方に関する問い合わせ対応
・顧客体験向上に向けたマニュアルやナレッジの整備
・利用状況に応じた追加機能や活用方法の提案
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル28F JR東海道本線「大阪」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～630万円 月給制：月額300000円 賞与：‐ 昇給：年1回（6月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 評価制度、各種研修制度(1on1、メンター制度、勉強会、経営幹部研修)、出産・育児支援制度、確定拠出年金制度(401K)、ベビーシッター制度、表彰制度(月次・半期)、カフェスペースあり(ドリンク無料)、近距離支援手当、出張手当、役職手当、資格手当、交通費全額支給 ■勤務時間：9時30分～18時30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・同社のビジョンや行動指針に共感し、体現できる方 【尚可】 ・人材業界（人材派遣、人材紹介、求人広告、マッチングサービス等）での営業経験 ・法人に対する提案営業の実務経験 【ポジションの魅力】 ・顧客の人材充足が直接的な利益や現場の安定に直結するため、貢献度を実感しやすい環境です。 ・顧客の声をもとに、プロダクトの機能改善や仕組みづくりにも直接関与できます。 ・カスタマーサクセス組織の型づくりや組織構築そのものに立ち上げフェーズから携わることができます。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社グレフ |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-11-3 WeWorkDタワー西新宿16F |
| 事業内容 | ■事業内容： ダイレクトソーシングサービス、人材派遣、人材紹介、アウトソーシング ■ミッション： ＜新たな活躍の場を提供して、Great Lifeのきっかけになる＞ 従来の人材マーケットの在り方に囚われず、イノベーションカンパニーとして新しい働き方の仕組みを創出します。 多くの人が気軽に新たな仕事にチャレンジができる環境を提供し、仕事を通して新しい自分との出会いがより素晴らしい人生になることを目指してサービス拡大を続けていきます。 ■サービス： 日本が直面している少子高齢化による生産力の低下という課題に対して、私たちは人材マーケットの領域において革新的なサービスを提供しています。 ＜プラットフォーム＞ 『myteam』：従業員、ギグワーカー、フリーランサー、OB・OG、定年退職者など、多様な人材を含む独自の人材データベースを構築し、 必要な際に適切な人材を迅速に確保できるシステムです。 ＜アウトソーシング＞ 小売業に特化した業務を包括的に請け負うサービスです。 労働管理工数の削減、生産性・業務品質の向上、そして継続的に一貫した品質のサービス提供を通じて、お客様の課題解決をサポートします。 多様なオプションの中から、最も適切なプランをご提案いたします。 ＜スタッフィング＞ 派遣契約の期間、業務内容、および採用計画に合わせた最適な人材プランを提案しています。 繁忙期の大量採用から長期雇用に至るまで、お客様のニーズに基づいて適切な人材マッチングを実現します。 また、業務開始後も、スキルアップに必要な教育機会を提供し、定期的な職場訪問とヒアリングを通じて、人材が職場にしっかりと定着し、スキルを存分に発揮できるようサポートします。 ＜エージェント＞ 『フレタレ』：未経験からの新しい挑戦を全力でサポートします。ポテンシャルを最大限に引き出し、ご紹介する人材紹介サービスです。 採用計画の達成に向けて、急を要する採用から長期計画にわたる人材確保まで、時期や業界、勤務地に関係なく、多様なニーズに応えるサービスを提供しています。 |
| 代表者 | 栗原 徹 |
| URL | https://greff.co.jp/ |
| 設立 | 年2020年5月 |
| 資本金 | 62百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 35名 |
| 平均年齢 | 30.6歳 |
| 主要取引先 | - |
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