正社員
【職務概要】
同社にて、SaaS・ITソリューションなど様々な業界の成長企業に対するカスタマーサクセスの立ち上げや改善支援を担当します。
【職務詳細】
これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、複数のクライアント企業の成長を支援します。具体的な業務内容は以下の通りです。
・クライアント企業のカスタマーサクセス体制の構築支援
ーオンボーディングプロセス設計や改善
ーFAQ・ナレッジ体系の整理／構築、それにともなう管理ツールの設定
ーヘルススコアの設計支援
ータッチモデル戦略の策定（ユーザージャーニーマップ作成など）
ーチャーン対策やアップセル／クロスセルの促進
・複数名対応の場合、チームメンバーのサポート
■クライアントプロダクト（一例）
・法務AIのプラットフォーム
・会議・商談の可視化、効率化のためのAI議事録プロダクト
・建設業向け業務効率化クラウド型プロダクト
・宿泊施設、病院向けのAIツール
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連 > ビジネスコンサルタント（営業・マーケティング） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階 JR山手線「五反田」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～600万円 月給制：月額375000円 賞与：なし 昇給：あり ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(最大6ヶ月) ■福利厚生： 健康診断（基礎項目＋女性向けオプション有）、インフルエンザワクチン接種補助、時間単位有給休暇制度、生理休暇、介護休暇、介護休業、産前産後休業、育児休業、通勤手当支給（上限月3万円）、慶弔見舞金制度、パートナーシップ証明制度、持株会制度、リファラル制度、入社オンボーディング ■勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 土日祝日、年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可） |
| 応募資格 | 【必須】 以下いずれか2年以上の経験 ・カスタマーサクセス経験 ・提案型法人営業、またはアフターフォローも伴う営業活動 【尚可】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・業務フロー設計や仕組み改善の経験／KPI設計／分析経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | アディッシュ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】■ソーシャルアプリサポート■ネットいじめ対策・学校裏サイト対策／モニタリング 【会社の特徴】同社はソーシャルメディアBPO事業を展開しています。インターネット上でつながりが発生するからこそ起きる課題と向き合っています。 具体的には、投稿監視、ソーシャルリスニング、ソーシャルゲーム・アプリのカスタマーサポート、ソーシャルメディアでのアクティブサポート、ネットいじめ・学校裏サイト対策等、ソーシャルメディアでのコミュニケーション課題に対する問題解決を支援しています。 その他にも、新規事業や新サービスにも積極的にチャレンジするなど勢いと変化のある環境です。 2020年3月に上場し、社内体制、制度の整備が進んでいます。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2014年10月1日 |
| 資本金 | 35,000,000円（2025年5月10日時点） |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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