【株式会社パルディア】【銀座】カスタマーサポート★問い合わせ窓口の設計・調整★大手メーカーSNS企画｜女性活躍中【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/27(月)〜2026/10/25(日)


【銀座】カスタマーサポート★問い合わせ窓口の設計・調整★大手メーカーSNS企画｜女性活躍中


★働きがいのある会社ランキング5年連続選出、女性活躍推進法「えるぼし」２つ星取得など、働きやすさと成長環境の両立！
★電話対応中心ではなく、窓口の設計・運営を担う“裏方の要”として活躍！
★FAQ更新や外部との調整など、事務＋企画要素を含む幅広いスキルが身につく！

本ポジションは、SNSキャンペーンやプレゼント企画など、メーカー・広告代理店が実施するプロモーションの「問い合わせ窓口」を設計・運営する事務職です。
問い合わせ窓口の運営管理や各種調整、FAQ更新、問い合わせ内容の整理など、複数業務を同時進行しながら窓口全体を支える役割を担います。

事務経験を活かしつつ、調整力・マルチタスク力を伸ばせる環境で、長期的にキャリアを築けます。

■業務詳細
・キャンペーン内容の把握と整理
・外部コールセンターとの連携、問い合わせ窓口の立ち上げ依頼
・FAQ（想定問答集）の作成・更新
・ディレクターやクライアントへの確認、回答内容の調整

ユーザー対応は外部コールセンターが担当するため、あなたは“窓口を円滑に動かす司令塔”として活躍します。複数の関係者と連携しながら進めるため、事務経験で培った調整力が存分に活かせます。

■組織構成
配属先はみなさん女性で構成されており、中途入社者が多く、事務・接客・営業など多様なバックグラウンドのメンバーが活躍しています。相談しやすい風土があり、OJTで段階的に学べるため、未経験領域でも安心してスタートできます。

■働き方
完全週休2日制（土日祝）で年間休日123日。私服・ネイル・髪色自由で、自分らしく働ける環境です。有給は2時間単位で取得可能で、予定に合わせた柔軟な働き方ができます。メリハリをつけて働ける環境です。

■当社について
同社は、日用品・化粧品・食品メーカーなどのキャンペーン企画・運営を手がけるプロモーション企業です。
SNS・Web・店頭など多様なチャネルを扱い、主要メーカーから高い信頼を獲得しています。
働きがいのある会社ランキング5年連続選出、女性活躍推進法「えるぼし」2つ星取得など、働きやすさと成長環境の両立が特徴です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】