【フォーカスメディアジャパン株式会社】カスタマーサポート*未経験OK*残業月5時間程度*フレックス制*月給28万円～*完全週休2日制*土日祝休み（正社員）

ポイント1ベンチャーの裁量×グローバル企業の安定感！ オープニングメンバーとして、CS組織をゼロから創る。

「設置費用無料のエレベーターメディア事業」を世界中で展開し、
時価総額2兆円を誇るグローバル企業である当社。
圧倒的な安定基盤を持ちながらも、
日本の組織はまだ立ち上げ期です。
ベンチャーならではのフラットで自由な空気感の中、
組織づくりにも挑戦できます！

★│マニュアルを「読む」から「作る」側へ
あなたにお任せするのは、既存の枠にとらわれないカスタマーサポート。
「毎日同じ問い合わせの繰り返し…」といったルーティンワークはありません。
どうすれば顧客の課題をよりスムーズに解決できるか？
オペレーション構築やマニュアル作成など、
仕組みづくりから携わっていただけます！

★│基盤が整っているからこそ、働きやすさも抜群
◎完全週休2日制（土日祝休み）
◎残業は月わずか2〜6時間程度
◎未経験でも月給28万円スタート
◎フレックスタイム制

「安定」「やりがい」「働きやすさ」のすべてが揃う環境で、
新たなチャレンジを一緒にしませんか？

ポイント2社長との距離が近く、失敗を恐れずのびのびと挑戦できる社風

社長をはじめとする経営層との距離が非常に近く、部署や役職の垣根を越えてオープンに意見を交わせる風通しの良さが特徴。単なる受け身の問い合わせ対応にとどまらず、顧客の声をもとに営業や設置・運用チームと協力しながら、メディアの「体験品質」の向上を追求する新しいスタイルを導入しています◎CS組織も立ち上げのフェーズだからこそ、FAQの整備や業務フローの設計など、「まずはやってみる」という前向きな仕組みづくりの姿勢を高く評価。日々の顧客対応から多くのことを学び、再発防止や根本的な運用改善へとつなげていくサイクルが自然と回っているため、のびのびと新しいアイデアを実行できます！多様なバックグラウンドを持つメンバーと刺激を与え合いながら、事業成長に直結するCSのプロフェッショナルとして成長できます！

ポイント3日本の「新しいマスメディア」というインフラを自ら創る

私たちの事業は、単に完成された商品を世に送り出すのではありません。マンションやオフィスといった日常の空間に新たな価値を生み出し、「日本のマスメディア」として社会のインフラに定着させるという、スケールの大きな目標を掲げています。この取り組みは、日本の不動産業界におけるデジタル化や業務効率化に直接貢献するという、社会的な意義の大きさを持っています。これから広がる新しい市場の未来を、あなたの手で切り拓いていくワクワク感を毎日味わうことが可能です！

ポイント4取材担当者より

時価総額約2兆円という世界規模の安定基盤を持ちながら、日本市場においては昨対比5倍の急成長を遂げている同社。グローバル企業の圧倒的な事業スケールと、日本法人の立ち上げフェーズならではの活気を同時に味わえる環境が最大の魅力だと感じた。「設置費用無料」という絶対的な商品力を武器にする営業職も、組織の仕組みづくりにゼロから携わるカスタマーサポート職も、未経験から安心して挑戦できる手厚いサポート体制が整っている。年齢や役職に関係なくフラットに意見を交わせる風通しの良い温かい風土も同社の特徴だ。さらに、フレックスタイム制の導入や月平均2〜6時間という残業の少なさなど、仕事とプライベートを無理なく両立できる待遇も揃っている。安定基盤に守られながら、自身の成長と豊かな私生活の双方を手に入れたい方に、ぜひお勧めしたい一社である。