【株式会社Ｗａｔｅｒ　Ａｉｒ】CRM戦略担当｜リピート率・LTV向上を担う自社ECマーケター｜「また買いたい」を生み出す【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/27(月)〜2026/10/25(日)


CRM戦略担当｜リピート率・LTV向上を担う自社ECマーケター｜「また買いたい」を生み出す


急成長中のレディースインナーブランド「tu-hacci（ツーハッチ）」の自社ECサイトにおいて、一度購入いただいたお客様に「ブランドのファン」になっていただき、何度もリピートしてもらうための仕組み（CRM戦略）を企画・実行するお仕事です。
顧客データを分析し、お客様の状況に合わせた最適なコミュニケーション（メルマガ、公式LINE、会員ステージ特典など）や、購入意欲を高めるイベント・セールの企画ディレクションをおまかせします。

■具体的な業務内容
累計販売数を伸ばし続けるレディースインナーブランド「tu-hacci（ツーハッチ）」の自社EC事業において、既存顧客のリピート率向上やLTV最大化を担うCRMマーケター。
本ポジションでは、単なるメルマガ配信やLINE運用ではなく、顧客データの分析から施策立案、実行、効果検証までを一貫して担当いただきます。
一度購入していただいたお客様に「また買いたい」「ずっと愛用したい」と思っていただくためのコミュニケーション設計を行い、ブランドのファンを増やしていくことがミッションです。
・CRM施策の企画立案・運用
・公式LINEやメルマガ、アプリ等を活用した、既存顧客向けメッセージの配信企画・ライティング
・購入回数や経過日数に応じた「ステップ配信（自動配信）」の設計・最適化
・顧客のセグメント（購入履歴、お気に入り、年代など）に合わせたパーソナライズドマーケティングの実施
・イベント・セールのディレクション
・既存顧客向けセールや会員限定イベントの企画・立案
・セール開催に伴うサイト内バナーや専用LP、コンテンツ（記事など）の構成案づくり・制作ディレクション
・データ分析と改善
・CRM施策の効果検証（開封率、クリック率、購入率、LTVなどの分析）
・課題発見と、それに伴う施策のリプレイス

■ このポジションの魅力
ブランドのファンを作る面白さ： 新規獲得（広告）とは異なり、お客様に「tu-hacciをまた買いたい！」と思ってもらう、ブランドの『ファン化』の核を担う重要なポジションです。

数字がダイレクトに見える： 自分が送ったLINEやメルマガ、企画したセールによって、どれだけ売上やリピート率が上がったかがダイレクトに数値（LTV）として現れるため、非常にやりがいがあります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】