【ケルヒャー ジャパン 株式会社】【横浜市】受注処理業務（家庭用・業務用清掃機器）◆世界的トップメーカー/フレックス/リモート可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/30(木)〜2026/10/28(水)


【横浜市】受注処理業務（家庭用・業務用清掃機器）◆世界的トップメーカー/フレックス/リモート可


【リモート可/世界190ヶ国に展開するトップ清掃機器メーカー/年休128日/異業界からの入社多数/平均残業10-15時間】

■業務概要
業務用および家庭用清掃機器の受注データ処理、各種ツール（SAP・KNIME等）を活用したデータ取り込み・調整業務、トラブル対応、他部署・営業との連携業務をお任せします。

■業務詳細
（1） 受注処理業務（コア業務）
基幹システム（SAP）を使用したFAXオーダー処理： 届いたFAX注文書の情報を確認し、基幹システム（SAP）へ正確に入力・伝票発行を行います。
データ注文の取り込み・加工（KNIME活用）： Webや電子データで届く注文データについて、データ連携ツール（KNIME）を用いてSAP投入用のデータフォーマットに変換・取り込みを行います。
受注処理件数の目安：
業務用製品： 50件～100件/日・人（繁忙期：+100件/日・人、主に3月・9月）
家庭用製品： 150件～200件/日・人（繁忙期：+100件/日・人、主に11月末～1月中旬）
※繁忙期：業務用製品3月、9月、家庭用製品12月～1月上旬
（2） 問い合わせ対応・トラブル対応・各種調整
メールチェックおよび付随対応： お客様や社内からの問い合わせメールの確認・一次回答・処理作業。
オーダーに関するトラブル対応・調査： 納期の遅延、データエラー、在庫引き当てエラー等が発生した際の原因調査とフォロー対応。
（3） 社内他部署・連携先との調整
物流・出荷担当との連携： 配送日程の確認、緊急出荷の調整、倉庫への個別手配依頼など。
営業部門との連携： 特殊案件の受注条件確認、納期調整、価格や見積・エラーデータの照会など。
部内での連携： チーム内での進捗共有、繁忙期の業務フォロー、スケジュール管理。

■就業環境
平均残業10-15時間程度

■魅力
・製品：製品数3,000・有効特許数700以上という業界でも圧倒的な数値を誇ります。その豊富なラインナップから顧客ニーズに合わせた幅広い提案が可能です。全製品群の約9割が直近5年以内に開発されており、時代のニーズにあった製品を提供し続けています。
・社風：営業自体は個人で行う事が多いですが、支店内で成功事例を共有、わからない事を聞き合う等、協業できる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】