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正社員
【職務概要】
同社が提供する企業向け人材マッチングシステムを導入した顧客に対し、運用の定着や活用促進を支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。
【職務詳細】
導入企業が自社で本サービスを運用できる状態を実現するための支援を行います。単なるツール導入支援ではなく、集客・シフト運用・現場オペレーションまで踏み込み、人材不足を構造的に解決する仕組みを構築します。
・オンボーディング（導入～初期立ち上げ支援）
・導入企業へのキックオフ、初期設定および運用のサポート
・人材の登録から稼働までの流れづくりの支援
・シフト、勤怠、給与フローの運用サポート
・利用定着に向けた継続的なフォロー
・利用状況の確認と課題の整理（稼働率・充足率など）
・成功事例の共有および改善提案
・機能や使い方に関する問い合わせ対応
・顧客体験向上に向けたマニュアルやナレッジの整備
・利用状況に応じた追加機能や活用方法の提案
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル28F JR東海道本線「大阪」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～630万円 月給制：月額300000円 賞与：‐ 昇給：年1回（6月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 評価制度、各種研修制度(1on1、メンター制度、勉強会、経営幹部研修)、出産・育児支援制度、確定拠出年金制度(401K)、ベビーシッター制度、表彰制度(月次・半期)、カフェスペースあり(ドリンク無料)、近距離支援手当、出張手当、役職手当、資格手当、交通費全額支給 ■勤務時間：9時30分～18時30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・同社のビジョンや行動指針に共感し、体現できる方 【尚可】 ・人材業界（人材派遣、人材紹介、求人広告、マッチングサービス等）での営業経験 ・法人に対する提案営業の実務経験 【ポジションの魅力】 ・顧客の人材充足が直接的な利益や現場の安定に直結するため、貢献度を実感しやすい環境です。 ・顧客の声をもとに、プロダクトの機能改善や仕組みづくりにも直接関与できます。 ・カスタマーサクセス組織の型づくりや組織構築そのものに立ち上げフェーズから携わることができます。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社グレフ |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】ダイレクトソーシングサービス／人材紹介サービス／アウトソーシングサービス 【会社の特徴】2020年の設立以来、「誰もが平等に輝ける世の中を創る」というビジョンを掲げ、HRテックと人材サービスを融合させて急成長を続けるイノベーションカンパニーです。同社の最大の特徴は、従来の人材マーケットの枠組みにとらわれない柔軟なサービス展開にあります。自社開発のプラットフォーム「myteam」や、ギグワーカーやフリーランス、定年退職者までを含む多様な人材データベースを構築。これにより、深刻な人手不足に悩む企業へ「必要な時に必要な人材を即座に確保できる」という革新的な解決策を提供しています。また、小売業に特化したアウトソーシング（BPO）や若手層に特化した人材紹介など、企業の多角的なニーズに応えるワンストップな支援体制も大きな強みです。組織面では「Make good use of life!（人生を有意義に使う）」をミッションに、平均年齢20代後半の若手メンバーが中心となって活躍しています。社内にはエンジニアやデザイナーも在籍しており、現場の声をスピーディーに自社プロダクトへ反映できる… |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2020年5月15日 |
| 資本金 | 6,200万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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