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正社員
【職務概要】
同社が運営する音楽サービスにおいて、ユーザーの継続・成長・成功を担うカスタマーサクセスポジションです。単なるサポートにとどまらず、顧客データを起点にLTVを最大化するための施策立案から実行までを一気通貫で担います。
【職務詳細】
■LTV創出・エクスパンション
・ユーザーのサービス利用継続の促進
・ユーザーの利用状況をモニタリングし、施策によるアップセル・クロスセルの機会創出
・ロイヤルユーザーの創出、また施策の企画・実行
■イベント・コミュニティ企画運営
・音楽ライブ企画運営（配属先を中心に、自社・一般ライブハウスを活用）
・作詞作曲・プロモーション等の音楽関連セミナー企画運営
・ユーザー交流会の企画運営によるコミュニティ形成促進
・大型イベントの企画立案・ディレクション
■社内横断・プロダクト改善
・顧客の声をプロダクト・開発チームへフィードバックし、サービス改善を推進
・営業・マーケティング・開発との連携によるカスタマージャーニーの最適化
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 販売スタッフ、売場担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区心斎橋筋2-7-18 プライムスクエア心斎橋8F Osaka Metro御堂筋線「心斎橋」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：360万～500万円 月給制：月額300000円 賞与：業績含む会社方針と個人業績により支給可能性あり 昇給：年2回（2月・8月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤交通費支給（上限3万円）、健康診断、全社総会 ■勤務時間：10時00分～19時00分（実働8時間） ※イベント開催の時間帯により柔軟に調整可能 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日以上】完全週休2日制（シフト制）、GW休暇（5日間）、夏季・冬季休暇（5日間）、年末年始休暇（6日間）、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoCまたはBtoBにおける顧客折衝・営業・CS経験 ・データを活用した課題発見・改善提案の経験 ・目標を自ら設定し、PDCAを回して達成した経験 【尚可】 ・SaaSやサブスクリプション型サービスでの立ち上げ経験（KPI設計・フロー構築・マニュアル作成）もしくはハイタッチCS経験 ・大型音楽イベントのPM経験 ・ライブハウスでのPA・照明等の技術経験、またはそのディレクション経験 ・音楽活動に関する知見（作詞・作曲・プロモーション等） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社アプラ |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】■広告代理店業・PR事業■各種イベントの企画・制作・運営・管理■各種イベント、プロモーション実施に関する情報■クラウドソーシング事業■オーディオ、ビデオ及びゲームソフト等の制作、宣伝及び販売 【会社の特徴】☆…★Mission「自己実現を、あらゆる人へ。」★…☆ 音楽×Tech事業や声優活動サポート事業のリリースと複数の新規事業へのチャレンジを進め、「アーティストになりたい」「音楽や声優の世界で自分を表現してみたい」そんな想いに寄り添い、夢を応援しています。 プロを目指す活動、趣味としての活動問わず“叶えたい夢“がありながらも踏み出せずにいる方が沢山います。 そういった方々のサポートをしているのがMusic PlanetとVoice Planetです。音楽活動や声優活動に必要なツールと環境を提供しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2017年7月 |
| 資本金 | 990万 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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