【株式会社バイオフィリア】【新宿区西新宿】CRM担当◆ネコ向けプロダクト全般に関わる／成長ブランドを牽引【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/3(月)〜2026/11/1(日)


【新宿区西新宿】CRM担当◆ネコ向けプロダクト全般に関わる／成長ブランドを牽引


【在宅・フレックス可／国内フレッシュペットフード市場で売上・会員数トップクラス／残業月平均14.2時間】

■募集背景：
当社はネコちゃん向けブランド「ミャオグルメ」として、フレッシュペットフード「ミャオグルメ」とピューレおやつ「にゃっち」を展開しています。今回募集するのは、このうちピューレおやつブランド「にゃっち」のCRMを専任で担っていただくポジションです。
「にゃっち」は多くの飼い主様にご愛用いただきながら成長を続けていますが、事業をさらに伸ばしていくうえで重要になるのが、一度商品に出会ってくださったお客様に「続けたい」「大切な家族にずっと届けたい」と感じていただくことです。そのため今、「にゃっち」のCRM領域で、定期購入への引き上げ・継続率向上・LTV改善の強化に力を入れています。
「にゃっち」のCRM担当には、まず「お試し購入後の定期転換率向上」を中心にお任せしたいと考えています。メールやマイページなどの接点を活用しながら、施策の企画・実行・効果検証までを一貫して担っていただくポジションです。購買データや施策結果をもとに改善を重ね、「にゃっち」ブランドの成長に直接関わることができます。
成長段階のブランドだからこそ、CRM領域で裁量を持って挑戦し、経験を広げていきたい方にとってやりがいのある環境です。

■業務内容：
LTV改善に向けたCRM施策について、課題設定から企画・実行・効果検証・改善まで、オーナーシップを持って推進していただきます。
◇お試し購入後の定期転換率を高める施策の企画・実行
◇クロスセル・アップセル施策の設計／運用
◇継続率改善・解約防止施策の企画／実装
◇定期購入顧客のCRM戦略設計
◇購買データの分析・改善提案
◇CRM施策の効果検証・レポーティング

■ミャオグルメチーム体制：
・執行役員CMO
・チームマネージャー
・メンバー2名
・インターン

■業務で利用するツール／ソフトウェア：
・Slack
・Notion
・Notion AI
・Google Workspace
・Microsoft Office
・Gemini
・Claude
・バクラク
・Redash・SQL（データ抽出／分析）
・GA4

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】