【合同会社DMM.com】【沖縄／水族館】カスタマーサービス／リーダー候補◆サービス改善・オペレーション改善◆お客様満足度向上【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/6(木)〜2026/11/4(水)


【沖縄／水族館】カスタマーサービス／リーダー候補◆サービス改善・オペレーション改善◆お客様満足度向上


～海外からの来館者が増加中／新しいカタチのエンターテインメント水族館「ゼロ距離の感動と幻想体験」～

■業務内容：
お客様に快適な時間を過ごしていただくため、館内での接客・案内業務を中心に担当していただきます。
経験を活かしながら、お客様満足度向上に向けたサービス改善や、現場でのオペレーション改善にも携わっていただきます。
まずは現場業務を経験していただき、適性やご活躍に応じて、将来的にはリーダーとしてチーム運営やメンバー育成もお任せしたいと考えています。

■具体的な業務内容：
・チケットブース業務（チケット販売）
・館内誘導業務：生体展示エリアでのお客様の誘導・ご案内
・イベントに係る接客業務
・お客様対応（お問い合わせ・ご意見対応）
・売場・館内のサービス品質向上
・業務改善の提案・実行
・新人スタッフ・アルバイトスタッフのフォロー
※将来的には、リーダーポジションも目指せます

■募集背景：
DMMかりゆし水族館では、お客様満足度のさらなる向上に向けて、接客サービスの品質向上を推進しています。
今回は、接客・サービス業で培った経験を活かし、現場の中心メンバーとして活躍していただける方を募集します。
お客様へのサービス提供だけでなく、業務改善や後輩スタッフへのフォローなどにも主体的に取り組んでいただくことを期待しています。

■魅力：
・接客経験を活かし、サービス品質向上に主体的に携われる
・お客様満足度向上のための改善提案を実現できる
・若手でも裁量を持ち、現場づくりに参加できる
・将来的なリーダー・マネジメントへのキャリアパスあり
・沖縄を代表する観光施設で、多様なお客様と接することができる

■チーム体制：
・社員19名、アルバイト15名
・平均年齢20代後半

■事業概要：
DMMかりゆし水族館は、「ゼロ距離の感動と幻想体験」をコンセプトに、沖縄地方を中心とした様々な海洋生物や動植物の展示だけでなく、餌やりなどの体験プログラムを提供する、新しいカタチのエンターテイメント水族館です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】