オペレーション推進リーダー/裁量◎/ハイブリッド勤務（正社員） / 会社名非公開

ビジネスオペレーション部 toBチームの運用リーダーを募集します。発注チームを起点に、標準化された業務フローを現場で運用・改善し、まだ整備しきれていない領域の標準化にも自ら着手いただきます。将来的にはtoB業務全体を統括いただくことを期待するポジションです。当社ではマネージャーもプレイヤーを兼任しており、本ポジションもマネジメントと実務の両輪を担うチームリーダーです。

■募集背景
このポジションの魅力は、バックオフィス部門でありながら事業の最前線に立てることにあります。直販・卸など、家具業界の複数の商流が交わる中で、メーカーと事業をつなぐレップ（メーカーと販路をつなぐ窓口）機能を担っていただきます。商流ごとに異なる要件の調整、メーカーと営業の橋渡しまで――業務の幅広さと裁量の大きさは、一般的なバックオフィス職では得がたい経験です。

加えて現在は、オペレーションを自ら設計・構築できるフェーズにあります。既定の業務を遂行するのではなく、事業の仕組みそのものをデザインし、成長中のダイレクトコマース事業の基盤を形づくっていく。ここに本ポジションならではの面白さがあります。 背景として、当社toBチーム、とりわけ発注チームでは、これまで業務フローの可視化・標準化を推進してきました。属人化していた業務を「担当者を問わず運用できる」状態へと整備してきたフェーズです。 現在は、確立した標準を現場へ定着させ、運用を通じて継続的に改善していく段階へと移行しています。とりわけ、インシデント発生時に現場と密に連携しながら事象を収束させ、原因を特定し、再発防止の仕組みへと落とし込める人材が不足しています。 そこで今回、確立済みの標準の運用・定着と、未整備領域の新たな標準化の双方を主導いただけるリーダーをお迎えしたいと考えています。

■ミッション・職務内容
・標準化された発注業務フローを現場で運用し、定着させる
・まだ標準化されていない業務領域の可視化・標準化・仕組み化を自ら設計し推進する
・インシデント・例外発生時に現場と連携し、原因究明・収束・再発防止を主導する
・発注業務の実務を自ら担いながら、チーム（発注3名・契約管理1名）を牽引する
・オペレーション上の課題を継続的に特定し、改善サイクルを回す
・将来的にtoB業務全体（発注・契約管理等）の運用を統括する