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正社員
【職務概要】
24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごとを解決する各種一次対応をお任せいたします。
【職務詳細】
・電話受付
お客様からの問い合わせの対応（トラブル等の状況確認）
・監視業務
マンション設備の遠隔監視システムの監視業務
・関係者へ連絡や手配
社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請
・報告書の作成
トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成
※自社のマンション管理事業の緊急コールセンターのオペレーターなので、トラブル発生時は管轄部門へ引継ぎ、一貫して自社で対応を完結しています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 販売スタッフ、売場担当 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂5-1-33 千代田線「赤坂」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：377万～500万円 月給制：月額255000円 賞与：年2回 昇給：年2回（4月・10月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月 ) ■福利厚生： 交通費規定内支給、定期健康診断（年1回）、財形貯蓄、大和ハウスグループ社員割引、資格取得支援 ■勤務時間：8時30分～18時00分（休憩60分・実働8.5時間） 17時00分～翌10時00分（休憩30分・仮眠3時間・実働13.5時間） 休憩時間：30～60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | シフト制（月に8日～10日お休み）、有給休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・PCスキル 【尚可】 ・接客もしくは折衝経験 ・コールセンターでの就業経験（2年以上） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 大和ライフネクスト株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】■マンション総合管理事業 ■ビル総合管理事業 ■厚生施設総合管理事業 ■建設営繕事業 【会社の特徴】同社の経営ビジョンは、分譲マンションをはじめオフィスビル・商業施設・ホテル・賃貸マンション・厚生施設等の総合不動産管理業を中心に、一歩先の安心、快適、未来の「あたり前」をお客様に提供することを使命としています。既存ストックの活用が社会的課題となっている今、不動産管理にかかわらず、「総合生活支援企業」として新しい事業にも積極的に取り組んでいます。不動産管理業界はストックビジネスであるため、景気に左右されにくい安定業界です。 ■NCC制度：1年に1回の社内コンペで優秀賞に輝いた内容については、会社の新規事業として動かしていきます。 ■社風：上司に対しても「～さん」と呼ぶフランクな社風です。主体的な新しいチャレンジも推奨される風土です。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1983年3月8日 |
| 資本金 | 1億3,010万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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