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正社員
【職務詳細】
同社取扱い製品に関する技術的なお問い合わせ対応を通じて、
お客様の課題解決を支援し、高い顧客満足の実現に貢献していただきます。
お客様との接点から得られるご意見やご要望（VOC）を分析し、製品改善やサービス品質向上につなげる役割も担います。
また、チームメンバーや関係部門と連携しながら、継続的な業務改善活動にも参加いただきます。
お客様の課題解決を通じて直接感謝の声をいただける業務です。
お問い合わせ対応、ナレッジ整備、VOC活動を通じて顧客価値向上に貢献するとともに、将来リーダー候補として成長できるよう、しっかりとサポートします。
★監視・防犯用途のみならず、製造・物流分野等業界における業務効率化等AIを活用した映像解析の適用分野は急速に拡大しており、ネットワークカメラの国内トップクラスメーカーとしてオープンなi-PROエッジAIプラットフォームの普及に取り組んでおり、自社でのAI開発だけではなく他ベンダーとの連携・協業等を通じ、様々なAI技術に触れる機会もあります。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 福岡県福岡市東区箱崎七丁目9番66号 i-PROビルディング 箱崎線「貝塚」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:会社が定める場所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：480万～870万円 月給制：月額280000円 賞与：あり 昇給：あり ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月※管理監督者の場合、試用期間6ヵ月) ■福利厚生： フレックスタイム制度、通勤手当（会社規定に基づき支給）、退職金制度、在宅勤務制度、資格取得補助制度、自己研鑽プログラム、育英補助給付金（対象社員のみ）、カフェテリアプラン、ベネフィットステーション、施設／保養所（健康保険組合施設） ■勤務時間：基本就業時間 9：00～17：30※フルフレックスタイム制度あり（フレキシブルタイム・コアタイム無）所定労働時間：7時間45分 休憩時間：45分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日127日（24年度）・完全週休2日制（土・日）、国民の祝日 ・年次有給休暇：初年度22日（入社時期により按分）・2年目以降正社員：25日※積立年休：5日／年、最大50日・年末年始、特別休日（夏季1日、その他3日） |
| 応募資格 | 【必須】 ・IT製品またはネットワーク機器に関する基本的な知識 例：IPアドレスの概念を理解している ネットワークの基本構成を理解している PCのネットワーク設定ができる 同一ネットワーク上の機器接続やアクセスの考え方を理解している ・お客様やパートナー企業と円滑にコミュニケーションが取れる方 ・チャット、Web、電話による問い合わせ対応経験をお持ちの方 【尚可】 ・監視カメラ、ネットワーク機器、レコーダー等の基礎知識を有する方 ・テクニカルサポートまたはコールセンター経験 ・FAQやナレッジ作成経験 ・データ分析や改善活動への興味 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | i-PRO株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】・セキュリティ／医療／産業分野向け機器／モジュールの開発、製造、販売 ・システムインテグレーション／施工／保守／メンテナンス及びこれらに関するサービスを含む各種ソリューションの提供 【会社の特徴】同グループのセキュリティ事業は、これまで約60年にわたり、市場のニーズに合わせて開発したセキュリティカメラ等の先進のエッジデバイスや、顔認証機能等特長のあるソフトウェアを組み合わせてお客様に提供することで事業を展開し、日本国内のセキュリティカメラ市場においてトップクラスのブランド地位を確立しています。 セキュリティ関連ビジネスはグローバルでの安心、安全に関するニーズの高まりを受け、成長が見込まれる分野であり、同社は事業会社を立ち上げることでこの分野での非連続的な成長を実現することが可能と考え、この度新会社を設立しました。 積極的なアライアンス／M＆A戦略も視野に入れたソリューション力の強化、それらを武器にした北米マーケットを中心としたグローバルでの収益基盤の拡充、次世代に向けた新製品や新サービスの提供並びに医療機器向けカメラモジュールの販売拡大等を成長戦略の柱とし企業価… |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2019年10月1日 |
| 資本金 | - |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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