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正社員
【職務概要】
自社プロダクト「メディカル革命 byGMO」を導入いただいた医療機関に対し、システム設定やオンボーディング支援、活用提案を通じて顧客の成功（カスタマーサクセス）を追求していただきます。
【職務詳細】
・顧客ニーズのヒアリングおよびシステムの要件定義
・システム設定、導入サポート、安定稼働までのオンボーディング支援
・操作方法のレクチャー、問い合わせ対応、システム改善提案
・FAQ、マニュアル、動画コンテンツの作成と配信
・既存顧客に対するフォローアップおよびアップセル提案（テック・ロー・ハイ・コミュニティタッチ）
※月に1～2回程度、宿泊を伴う出張が発生する可能性があります。
【入社後のイメージ】
未経験からでも活躍できるよう、まずはプロダクト知識を深め、先輩社員との同行を通じて業務の流れを習得していただきます。将来的には、解約率の低減やアップセルによる収益貢献、組織全体での成果創出をリードする存在を目指せます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > MR（医薬情報担当者）、MS（医薬品卸販売担当者）、DMR（臨床検査薬情報担当者） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル JR各線「渋谷」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～800万円 月給制：月額350000円 賞与：年2回（6月、12月）※直近実績：基本給×3か月以上 昇給：年1回（10月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 資格取得支援制度／WEBエンジニア講座（無料）／書籍購入支援／オフィスグリコ導入／社員食堂・カフェ（無料）／Bar Time（毎週金曜夜）／託児所／マッサージ／おひるねスペース利用／フィットネス・ジム（無料）／書籍貸出／自習スペース利用／各種イベント・ワークショップ／生成系AIセミナー ■勤務時間：9：00～18：00 時差出勤制度利用により最早6：00、最遅12：00の始業が可能です 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日123日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇（入社初月より付与）、夏季休暇（最大5日間）、年末年始休暇（12／29～1／3）、産前産後休業、育児・介護休業、結婚休暇、忌引休暇、マタニティ休暇、配偶者出産休暇、生理休暇、ファミリーサポート休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客対応の経験（3年以上）※営業、CS、導入コンサル等 ・ITツールや生成AIの活用に前向きな方（Slack、Salesforceの利用やAIによる業務効率化への意欲など） ・医療DX・ヘルスケア領域への興味・関心 【尚可】 ・生成AIやITツールを用いた業務効率化・自動化の経験 ・SaaSプロダクトの営業・CS・テクニカルサポート経験 ・医療IT業界（電子カルテ・レセコン等）での勤務経験 ・医療機関向けシステムの導入・サポート・営業経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | GMOリザーブプラス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】・予約システムのOEM提供 ・予約システムプラットフォームの提供 【会社の特徴】医療SaaS×Fintech で医療の現場の課題を解決し、医療の現場から患者様、地域の笑顔を増やすことをミッションとしています。 「患者」「医療現場」「医院経営」など角度を変えれば、医療現場の課題は変わります。 それらの課題に一石を投じ、解決を目指す「メディカル革命byGMO」「Dentry byGMO」を中心に事業展開しております。 ・医療予約システム「メディカル革命 byGMO」＆歯科予約システム「Dentry byGMO」は、「予約管理の効率化」「医院の経営改善」「集患のサポート」を 実現します。 ・「メディカル革命」「Dentry」は、「新患数アップ」「再初診数アップ」「自費率アップ」「キャンセル対策」を実現する、クラウドサービスです。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2016年4月 |
| 資本金 | 2億5990万円（資本準備金を含む） |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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