【株式会社アンドパッド】【大阪】国内大手ハウスメーカーのカスタマーサクセス◆大手顧客向けの難易度の高いプロジェクトを牽引【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/17(月)〜2026/11/8(日)


【大阪】国内大手ハウスメーカーのカスタマーサクセス◆大手顧客向けの難易度の高いプロジェクトを牽引


～要件定義から導入後の活用支援まで一貫して対応／顧客に深く入り込み伴走するハイタッチCS／フレックス／リモートと出社のハイブリッド～

【概要】
本ポジションでは、国内トップクラスの大手住宅会社（エンタープライズ企業）に対して、サクセス活動（業務設計、システム導入、活用、定着）を牽引いただきます。
エンタープライズならではの複雑な業務要件や基幹システムと向き合い、顧客の経営課題に深く入り込んだ「 ToBe（あるべき姿）の設計」や、「実現するにはどうすれば良いのか」という上流の部分から密に入り込みます。
顧客ごとに業務フローや規模が全く異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら、最適なプランニングを設計・実行いただく難易度の高いポジションです。

【業務内容】
・数万人規模の大型顧客に対するサクセスプランの設計およびプロジェクトリード
・顧客の基幹システムを含めたシステム刷新・業務フロー再構築の推進
・次回更新までのシナリオ設計と、社内外のステークホルダーを巻き込んだ推進
・担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行
・経営・プロダクト・開発チームへの深いフィードバックを通じた新規プロダクト開発や新規事業発展への寄与

【プロジェクト例】
（1）基幹システムをANDPADでカバーする年間数億円規模のプロジェクト
→数万人がANDPADを利用予定。
（2）顧客の希望や業務フローを踏まえ、新たなプロダクトを開発予定
→大規模プロジェクトを通して開発したプロダクトをSaaSにし、グロースさせていく経験も積める。

【魅力】
＜成熟したプロダクトとベンチャー風土の両立＞
住宅領域は、当社の祖業であり、プロダクトが最も成熟している領域です。
また、SaaSサービスの提供のみに留まらず、コンサル、BPO、AI活用など顧客への提案の幅も広く、社内外多くの関係者を巻き込みながら手触り感のあるサクセス経験を積めます。
一方で、会社としては事業規模・組織ともに急拡大フェーズであり、新規事業にも積極的に投資をしておりますので、祖業から続くプロダクトの安定性と、ベンチャー気質な事業・組織運営の両面を体感できる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】