NEW
正社員
【職務概要】
同社にて、商用インクジェットプリンターのテクニカルサポートおよび品質問題対応、サービス立ち上げ業務を担当します。
【職務詳細】
・拠点エンジニアから受けたエスカレーションに対する技術サポートの提供および問題の早期解決
・製品の稼働品質向上およびCS（顧客満足度）維持に向けた取り組み
・サービスマニュアル、TIPS、サービス教育資料等、サービスサポートに関わる技術情報／資料の作成・更新
・作成した技術情報／資料の海外拠点への発信
・顧客および拠点エンジニアの支援業務推進、支援プロセスの改善
・サービス立上げ準備業務全般
【魅力・特徴】
・事業成長領域である商用印刷向けインクジェット製品のサービス業務に直接携わることができます。
・海外のグループ販社と協力してお客様の課題を解決するため、大きな達成感が得られます。
・海外サポートメンバーと直接コミュニケーションを図るため、国内にいながらグローバルな環境で就業可能です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） 技術職（電気、電子、機械） > 品質管理、製品評価、品質保証、生産管理 > 品質管理・テスト・評価（電気・電子・機械） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 神奈川県海老名市泉二丁目７番１号 海老名事業所(リコーテクノロジーセンター) 相鉄本線「海老名」駅より徒歩11分 勤務地変更の範囲:会社の定める事業所（テレワークをおこなう場所を含む）の範囲で今後変更となる可能性があります。 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：550万～850万円 月給制：月額300000円 賞与：年2回（7月／12月） 昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 各種教育制度、退職金制度（確定給付企業年金／確定拠出年金）、独身寮（条件有）、カフェテリアプラン、両立支援制度（育児、介護支援等）、持株会、共済会、慶弔見舞、財形貯蓄、契約宿泊施設、通勤手当、超過勤務手当、出向手当、単身赴任手当、受動喫煙対策、カジュアルデー（月・水・金）等 ■勤務時間：9時00分～17時30分（所定労働時間7時間30分） フレックスタイム制 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（原則土日祝日）、年間休日125日（一斉休暇含む）、祝日、有給休暇（半日、時間単位での取得可）、特別休暇、リフレッシュ休暇、MVP5（マイ・バケーション・プラン・ファイブ）休暇他 |
| 応募資格 | 【必須】 ・社内外のステークホルダーおよび顧客とのコミュニケーション経験（3年以上） ・以下いずれかの実務経験（3年以上） 1）顧客先へ訪問し、サービスエンジニアとして障害対応等を行った経験（対象：基幹系インフラ、データセンター、生産ラインなどの大型設備、またはそれに準ずる社会インフラ・産業用設備の保守業務） 2）本社機能としてサービスエンジニアの技術支援を行った経験（対象：同上） ・課題解決に向けて他者を巻き込んで能動的に活動した経験 ・英語を使用することに抵抗なく業務遂行できるレベルの語学力 【尚可】 ・英語でのメール文章作成経験 ・商用印刷業における業務経験 ・英語をビジネスで使用した経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社リコー |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】■画像＆ソリューション事業■産業事業■その他分野 【会社の特徴】同社はプリンターで有名な大手機械メーカーです。1936年の創業以来、常に顧客起点の価値創造を目指し、 文書や画像などを印刷する複写機・複合機やプリンターなどのオフィス機器を企画・開発・生産し、世界180以上の国と地域において 販売・サポートしてきました。これら基盤事業のコアコンピタンスである技術力や顧客接点力を活かし、 モノ（製品）とコト（サービス）によるイノベーションを世の中に先駆けて実現しようとしています。 また、環境マネジメントシステム（EMS）の国際規格である「ISO14001」を認証取得。地球環境、地域環境保全を事業活動の重要な柱として捉え、 さまざまな活動を展開するなど、環境経営についても積極的に取り組んでいます。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1936年2月 |
| 資本金 | 1,353億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
