【株式会社ポピンズファミリーケア】【渋谷区】家事支援チーム立ち上げ（マネージャークラス）◆組織変革・DXと業務標準化を推進【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/20(木)〜2026/11/11(水)


【渋谷区】家事支援チーム立ち上げ（マネージャークラス）◆組織変革・DXと業務標準化を推進


■業務内容：
新規立ち上げとなる「家事支援（家事代行）サービスチーム」のスターティングメンバーとして、サービス品質の定義、業務マニュアル作成、オペレーション設計、キャスト（スタッフ）のマネジメントや初期の顧客対応など、0→1の立ち上げフェーズにおける実務全般を幅広くリードしていただきます。
なお、すべてが0からのスタートという訳ではなく、同じ会社内にある介護ケアの事業と、ナニー（教育ベビーシッター）の事業でそれぞれ別々に提供していた家事支援サービスを、今回の新設チームが一つにまとめあげ、さらに新しい視点を加えることによってワンランク上の新しい家事支援サービスを立ち上げる予定です。　

■具体的な業務例：
・新規家事支援サービスにおけるサービス基準・業務マニュアルの設計・策定
・キャスト（実務スタッフ）の採用、研修プログラムの作成、および稼働・稼働後フォロー管理
・新規のお客様へのヒアリング、初期訪問（プランの提案・ご契約手続き）
・お問い合わせ対応、およびマッチング・配送オペレーション体制の構築
・顧客やスタッフからのフィードバックに基づいたサービス改善、現場マネジメント　

■働く魅力：
・「0→1」の事業開発経験：東証スタンダード市場上場の安定したグループ基盤を活かしながら、スタートアップのようなスピード感で、全く新しいサービスの立ち上げに携わることができます。
・自分の裁量で「標準」を創る：自身が設計したマニュアルやオペレーションが、今後のサービスや組織の「標準（デファクトスタンダード）」として定着していくプロセスを直接体験できます。

■やりがい：
・高い社会貢献性：働く女性の支援や家事負担の軽減など、少子化対策や女性活躍に直接寄与する社会的意義の大きな新規事業を世の中に送り出す誇りを感じられます。
・スピーディなキャリアアップ：事業の立ち上げ・急成長に伴い、新組織のコアメンバーとして、早期にさらに上位のマネジメント層（グループマネージャー等）へ昇進するチャンスがあります。

■キャリアパス：
・新規事業の組織拡大に伴い、立ち上げメンバーからチームリーダーやサービス全体の統括マネージャーへの早期登用。
・ポピンズグループが展開するファミリーケア領域の、その他の新規プロジェクトやサービス企画への参画・推進。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】