【豊通保険パートナーズ株式会社】【名古屋】【豊田通商G】自動車保険事務◆顧客対応から業務改善まで幅広く活躍／仕組みづくりにも関われる【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/20(木)〜2026/11/11(水)


【名古屋】【豊田通商G】自動車保険事務◆顧客対応から業務改善まで幅広く活躍／仕組みづくりにも関われる


◇安定基盤：豊田通商100％出資、取扱保険料約620億円
◇働きやすさ：残業20時間/月程度（全社平均）、年休120日
◇キャリア：ジョブ型人事で責任と処遇が直結

■募集背景
業務量や対応範囲の拡大に伴い、組織体制を強化していくフェーズに入りました。
より高品質なサービスを安定的に提供し続けるため、新たなメンバーをお迎えし、体制を整えていきます。

■職務概要
当社の自動車保険事務スタッフとして、契約手続きに関する電話・事務対応を中心に、業務改善や新人教育など、幅広い業務に関わっていただきます。
お客さまに安心を届ける第一線として、関係部署と連携しながら、チーム全体のパフォーマンス向上に貢献できるポジションです。

■具体的な仕事内容
◇自動車保険契約締結に関わる一連の業務
・新規・異動・更改に関わる受電
・新規・異動・更改に関わる架電
・新規・異動・更改に関わる事務業務
※イレギュラー対応やVIP対応、クレーム対応は上位職に相談しながら実施
◇業務効率化、CS向上、営業推進などに関する改善提案
◇新人スタッフに対する教育・フォロー

■仕事の魅力
・電話・事務対応だけでなく、チーム全体の改善提案や後輩支援にも携われるため、「縁の下の力持ち」的なやりがいが感じられるポジションです。
・現在、業務や体制の見直しを進めており、仕組みづくりや改善提案にも関われるフェーズです。自分の意見やアイディアが組織に反映されるやりがいを実感できます。

■配属先情報
今回配属となるのは、自動車保険サービス部内の「サービス第1グループ」です。
所属メンバー：100名以上（グループリーダー1名、7チーム制）
年代構成：20代～50代（中途入社メンバーも多数）

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】