NEW
正社員
【職務概要】
同社が提供する電力売買プラットフォーム（利用1,200社超）において、顧客の定着・活用を促進するCX（カスタマーサクセス）機能の立ち上げおよび実務全般を担っていただきます。
【職務詳細】
・契約締結後における顧客のスムーズな利用開始に向けた伴走支援（オンボーディング）
・毎月の電気料金請求タイミング等での先回りフォローおよび離反兆候の早期察知・防止
・継続・活用拡大に向けた提案・関係深化
・「顧客の成功定義」の設定およびCX指標（オンボーディング完了率・活用定着率・継続率・チャーン率等）の設計
・オンボーディングから活用定着、継続に至る体験設計と仕組み化
・顧客の声（問い合わせ・解約理由・要望）の収集・分析と社内フィードバック体制の構築
・営業、プロダクト、カスタマーサポート部門等と連携した顧客体験課題の構造的解決
・プロダクト改善に向けた顧客インサイトの言語化と橋渡し
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 販促企画、プロモーション、営業企画 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂1-7-1 赤坂榎坂ビル3階 東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王」駅（13・14出口）徒歩1分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～1000万円 月給制：月額500000円 賞与：決算賞与制度あり 昇給：あり ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 交通費全額支給、オフィスFreeDrink（水、お茶、コーヒー、アルコール）、副業可（事前申請あり） ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム 10：00～15：00） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日125日（土日、国民の祝日、年末年始、その他会社が指定する日）、夏季休暇(7月～9月の間で2日間取得可能)、年次有給休暇（入社日に10日間付与）、産前産後休暇、育児休暇、特別休暇（冠婚葬祭等） |
| 応募資格 | 【必須】 ・正社員としての就業経験（業界・職種不問） ・以下のいずれかに該当する実務経験（5年以上） ・BtoB領域における顧客との継続的関係構築・能動的価値提供（カスタマーサクセス／CX／伴走型営業・サポート等） ・手順書やマニュアルがない環境下で、取り組むべき課題を自ら特定・定義し実行した経験 ・複数関係者や部門を巻き込み、担当領域が曖昧な課題を前進させた経験 ・Google Workspace または Microsoft 365 の業務使用経験 ・Excel または Googleスプレッドシートでの関数を用いた計算・集計の実務経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | デジタルグリッド株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】電力及び環境価値取引プラットフォーム事業 【会社の特徴】同社は2017年に創業した東京大学発のエネルギーテックベンチャー企業である。 デジタル技術を活用した自由な電力取引プラットフォームを展開し、需要家と発電家を直接つなぐことでエネルギーの地産地消や脱炭素化を推進している。 2025年4月に東証グロース市場へ上場を果たし、今後は蓄電池アグリゲーション事業への展開や企業のGX化支援事業により、脱炭素社会の実現に向けた更なる成長が見込まれる。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2017年10月16日 |
| 資本金 | 1,204,000,000円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
