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正社員
【職務概要】
運用部「顧客対応チーム」に所属し、自社サービスを導入されているお客様のシステム導入時のサポートから継続利用のフォロー、顧客満足度・定着率の向上を行って頂きます。
【職務詳細】
CSとは、システム導入後のお客様と同社を繋ぐポジション。
・システム導入時のサポート
・システム利用時のお問い合わせ対応や継続利用の支援
・現地利用のシステムサポート、トラブル対応
・システム上のデータ集約、分析 など
・メンバーへのOJTやチームを牽引し、課題解決のリード
☆お客様とのやり取りはリモートが多いです！
社内業務がメインですが、年に数回、学会や研修会、セミナーなどにスタッフとして参加することもあり、出張のスケジュールは年1回、CSチームで話し合いを行い、決定します。
★テレアポ・飛び込み・ノルマはありません。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 〒260-0854 千葉県千葉市中央区長洲 1-1-10 KCSビル（自社ビル）3Fまたは4F JR外房線・内房線「本千葉」駅徒歩1分／京成千葉線「千葉中央」駅徒歩10分／千葉都市モノレール「県庁前」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～470万円 月給制：月額332775円 賞与：年2回 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3か月※退職金共済は本採用後。) ■福利厚生： 通勤手当（上限3万／月）、出張手当、人事評価優秀者・永年勤続報奨金支給、結婚・出産祝い金、コーヒーメーカー・ウォーターサーバー完備、スキルアップ支援（資格受験費用、セミナー受講費用など支援）、役職手当、退職金制度、インフルエンザ予防接種、育児時短勤務制度、U・Iターン支援有 ■勤務時間：時差出勤勤務（コアタイム／10：00～17：00） 休憩時間：1時間 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】完全週休2日制(かつ土日祝日)、有給休暇（1時間～取得可能です！）※入社半年後10日付与、夏季休暇、年末年始休暇（12月29日～1月4日）、慶弔休暇、産前産後休暇（実績あり）育児休暇（男女ともに実績あり）、リフレッシュ休暇（永年勤続による） |
| 応募資格 | 【必須】 ・IT業界への興味・関心がある方 ・マネジメント経験をお持ちの方 ★営業、営業事務、カスタマーサポートなど、 ビジネスにおいてお客様と関わる仕事をしたことがある方は活かせるお仕事です。 ＜入社後は＞ 会社の事業説明を受けてから、1～3ヶ月のOJT研修を通して、仕事の流れを覚えていただく予定です。チームワーク重視で取り組んでいるため、わからないことがあればいつでも質問ができる環境です！ ＜こんなITサービスを扱います（いずれも医学・学術団体向け）＞ ●会員管理システム 学会に所属しているお医者さんの所属や専門の科（眼科や耳鼻科など）を管理しているデータベースのようなもの。学会からの情報共有など、プラットフォームとして機能しています。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 京葉コンピューターサービス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】医療学術団体への学会運営業務のシステム提供、サポート、企画開発 【会社の特徴】同社は医療学会運営業務のシステム化を行っている会社です。 約50以上の医療学会から会員管理システム等の作成を委託され、医学会向けにシステムを企画、開発しています。 さらに、同社ではお客様と直接やりとりし、システムの企画、開発、障害対応まで一連のサービスをワンストップで行っています。 最近では、全国の病院・大学に在籍している医師への教育研修のシステム化に取り組んでいます。 eラーニング（動画による講習会）、会場での実習履歴管理システム（ICカード認証システム他）を介して、各医師の教育研修履歴、ご本人のプロファイル等の関連情報を分析し、医師の評価を行い、ご本人のスキルアップに繋がる情報を提供できるAIを利用したプラットフォーム開発を行っています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1968年8月 |
| 資本金 | 8,800万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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