【株式会社ＴＥＮＥＴ】【虎ノ門】CRM／リテンションマーケティングリーダー◆次世代医療インフラ構築◆IPO準備中【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/31(月)〜2026/11/22(日)


【虎ノ門】CRM／リテンションマーケティングリーダー◆次世代医療インフラ構築◆IPO準備中


■ミッション：
◇当社が挑戦しているのは、単なる医療DXではありません。オンライン診療、リアルクリニック、医薬品、医療オペレーションをテクノロジーでつなぎ、誰もが質の高い医療を低価格で受けられる「医療OS」の構築を目指しています。
その中でも、オンライン診療は医療先進国イギリスの普及率が35.6％であるのに対し、日本ではまだ約6％と、大きな成長余地を残しています。
◇今回募集するCRMリーダーに担っていただくのは、患者体験を磨き、LTVを最大化し、事業成長をリードすることで当社のサービスを「4,000万人が使う医療インフラ」に進化させることです。
・何が患者様の継続・解約を分けているのか
・どの体験が「また使いたい」につながるのか
・どの施策へ投資すれば最も大きなLTV向上につながるのか
N1インタビューなどを通してこうした問いに向き合い、顧客・医療現場・プロダクト・マーケティングを横断しながら、CRMを武器に事業成長をリードしていただきます。

■業務内容：
以下の業務に携わっていただきます。
（1）LTVを伸ばすCRM戦略の立案・実行
◇CRM戦略・リテンション施策の立案・実行
◇LTV・継続率・休眠率などKPIの設計・改善
◇配信・コンテンツ・キャンペーンの企画・実行
◇効果検証およびPDCAの高速実行
（2）患者体験の改善
◇顧客インタビュー・アンケート・行動分析
◇離脱要因の分析・改善
◇医療現場・CS・PdMと連携した体験改善
（3）CRMを起点に事業を伸ばす
◇LTV改善に向けた投資判断
◇KPIモニタリング・改善提案
◇プロダクト・マーケティング・現場を横断した改善推進
◇新たなCRM施策・リテンション施策の企画

■得られるもの：
◇48兆円規模の医療市場において、患者体験を起点にLTV・事業成長をリードする経験
◇CRMだけでなく、プロダクト・医療現場・マーケティングを横断したグロース経験
◇顧客理解とデータ分析を武器に、継続率・LTV・利益率を改善する経験
◇「また使いたい」と思われる医療体験を設計し、4,000万人が利用する医療インフラづくりに携わる経験
◇将来的にCRM責任者・グロース責任者・事業責任者へつながる実戦経験

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】