【トヨタ・コニック・プロ株式会社】【御茶ノ水駅／リモート可】CXディレクター／顧客体験を起点にブランド価値を創造◆トヨタ×電通【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2026/9/3(木)〜2026/11/25(水)


【御茶ノ水駅／リモート可】CXディレクター／顧客体験を起点にブランド価値を創造◆トヨタ×電通


■業務内容：
・ブランドマーケティング戦略・コミュニケーション戦略の企画立案
・顧客体験（CX）・サービス体験の設計、改善
・データ・AIを活用したCX戦略・マーケティング戦略の立案
・デジタル・リアルを横断した顧客接点・サービス設計
・KPI／KGI設計、効果検証、PDCA設計・改善推進

【中長期的に期待する役割】
・トヨタグループのブランド価値・顧客体験向上を牽引するCXリーダー
・データ・AIを活用したマーケティング・CX変革の推進
・全社・事業横断でのCX・サービスデザインの標準化・高度化
・顧客起点で新たなサービス・体験価値を創出し、事業成長に貢献
※本ポジションは、施策や制作を担うポジションではなく、「ブランド・顧客体験・サービスを設計し、事業価値を高める」戦略ポジションです。

■魅力：
◎顧客接点全体を俯瞰し、新たな顧客体験をデザインできる
◎デジタル・リアル・サービスを横断したCX設計に携われる
◎ブランドと生活者をつなぐ体験価値を創出できる
◎企画だけでなく実装・改善まで一貫してリードできる
◎クリエイティブ・データ・PRなど多様な専門家と共創できる

■部門ミッション：
既存領域での新しい価値（付加価値）の創出や、実績や前例がない新しい領域でのTQPのプレゼンスの発揮、TQP発の新規事業や新たなサービス、商材の開発まで。未来を探索しながらTQPが主導する新たな取組みに火をつけ、動かし、その具現化を牽引する。

■チームミッション：
誰よりも生活者の気持ちを理解し、世の中視点でトヨタGの顧客接点と新たな体験をデザイン・創出。クリエイティビティを武器に、課題設定から戦略・体験設計・エグゼキューションまで一貫してリードし、「事業グロース&ブランド体験デザイン」を提供価値として活動する部署です。

■必須条件：別枠記載の必須条件と併せてご確認ください。
・マーケティング領域において以下いずれかの高い専門性
└統合コミュニケーション設計、オンオフ統合プランニング
└IMC戦略プランニング
└映像、イベント、デジタルなど手法に問わない体験設計およびコンテンツ開発スキル
└企画、実行などプロジェクトマネジメントスキル
└新規事業開発および事業計画立案経験
・PCスキル、AI活用

変更の範囲：当社における業務全般

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】