【株式会社TMJ】【北九州】自動車クレジットお客様対応窓口のメンバー管理・育成◆年休130日／転勤なし／セコムグループ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/3(木)〜2026/11/25(水)


【北九州】自動車クレジットお客様対応窓口のメンバー管理・育成◆年休130日／転勤なし／セコムグループ


【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】

■業務の内容
自動車クレジットのお申込をしたお客様へ電話でお礼と契約内容の確認を行っている窓口でスタッフの育成を担当するスーパーバイザー職を募集いたします！

◆オペレーターが実施する実務は以下のような内容です
・お客様への電話対応
・確認事項をシステムへ入力
※確認するお申込み内容：氏名、生年月日、住所、金額、お支払い回数等

＜SVの主なお仕事＞
・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）
・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
・クライアントへの相談やディスカッション

■業務研修について：
ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。
その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。

■キャリアパス：
SVとして入社後、まずはLSV（リードスーパーバイザー）としてSVを取りまとめて頂く役割を目指していただきます。
将来的には管理職を目指していく事も十分可能です。
上長と対話しながら、自らが設定した目標の達成率や取り組む姿勢などが評価となり、実績をしっかり評価する環境があります。
大手企業を中心とした約200社のクライアント企業の多種多様な業務に携わることが可能です。

■TMJの人材育成：
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。
その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。

■安心の就業環境：
・プライム上場企業グループの安定基盤
・くるみん取得
・ホワイト企業認定　
安心して就業できる環境が整っています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】