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正社員
【職務概要】
自社プロダクト「TrueOffice」のカスタマーサポート業務を主軸とし、製品ビジョンおよびお客様ゴールの実現に向けた各種タスクを担当します。
【職務詳細】
・自社プロダクト「TrueOffice」のカスタマーサポート業務
・導入前支援および導入後の運用サポート業務
・コンサルティングセールス、プロダクト開発、テストエンジニアとの密接な連携・コミュニケーション
・その他、経験やスキルに応じた付随タスク全般
【魅力・キャリアプラン】
・自社製品にとどまらず、最新IT環境に関する幅広いナレッジと経験が獲得できます。
・情報システム部との直接的な接点を通じて、汎用的なテクニカルサポートおよび問題解決スキルを向上できます。
・上位メンバーによる丁寧なサポート体制があるため、確実なスキルアップが可能です。
・限定的な業務にとらわれず、同ポジション内での昇格やITプロフェッショナルとしての長期的なキャリア形成が可能です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿６丁目１５番１ ５１０号 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～1000万円 月給制：月額416666円 賞与：無し 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（会社規定に基づき支給）、資格受験支援、健康診断費用支給、最新PC環境支給、ClaudeやChatGPT等AI支給 ■勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇（10日～） |
| 応募資格 | 【必須】 ・システムエンジニア経験、プロダクト開発経験、プロダクト導入とサポート経験のいずれか ・企業IT管理（Windows PC全般、ネットワーク関連、クラウド関連）に関する基礎的な知識 ・問題解決のための基本的な情報収集およびロジカルシンキングスキル ・AIを用いた業務効率化マインドの保有と実践 【尚可】 ・Microsoft 365、Azure、AWS、Boxなどのクラウドサービスに関する実設計・運用スキル ・バッチファイルやスクリプト作成経験 ・アプリケーション開発経験 ・ソフトウェアテスト経験 ・英語ドキュメントの読解スキル |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | Eugrid株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】ソフトウエア製品の開発／ソフトウエア製品の販売／ITコンサルタント・サービス提供／IT運用受託／ソフトウエア開発受託／IT技術トレーニング、教育サービス 【会社の特徴】同社は、データの仮想分散や暗号化技術を強みとし、独自のPC運用管理プラットフォーム「TrueOffice」や情報漏洩防止ソリューションを提供するセキュリティソフトウェアベンダーです。情報処理推進機構（IPA）の「ソフトウェア・プロダクト・オブ・ザ・イヤー」を受賞するなど、技術力が高く評価されています。テレワーク普及やエンドポイントセキュリティ需要の高まりを背景に、VDIに代わるセキュアで軽量なクライアント環境を提供し、着実な成長を続けています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2005年3月10日 |
| 資本金 | 5,400万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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