【サントリーマーケティング＆コマース株式会社】【サントリーグループ】プロモーション事務局運営◆年収610万～／運用体制の構築・改善など【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/14(月)〜2026/12/6(日)


【サントリーグループ】プロモーション事務局運営◆年収610万～／運用体制の構築・改善など


【サントリーグループのプロモーションを裏から支える／組織立ち上げから関与でき裁量◎】

■求人概要
サントリーグループ各社から受託する飲食店向けプロモーション（キャンペーン）事務局のディレクターを募集します。
飲食店様との接点となるコンタクトセンターおよび受注センターの運営等を担当いただきます。
顧客対応の実務は委託先スタッフが行うため、本ポジションは運用体制の構築や改善に集中できます。
事務局の立ち上げ・運用管理・改善まで一貫して担当できるやりがいのあるポジションです！


■業務詳細：
・プロモーションにおける事務局業務(主に販促物品の手配申請書のチェック・手配)の設計
・委託先スタッフと連携したメール・電話等の対応体制構築(適正な人員発注と管理)
・ルール・FAQ策定
・エスカレーションに対する判断・指示
・関連セクションとの各種調整
・運用上の課題ヒヤリングと改善
・業務改善(ツール化等による効率化)

※業務比率：ディレクション(業務構築）6割 ／ コンタクトセンター(受注センター)運営4割

■組織構成：
事業推進部 顧客対応推進グループ：27名
部長1名、課長3名、メンバー23名（女性16名、男性7名）

■働き方：
・年休124日・土日祝休み、所定労働7時間30分とワークライフバランス良好です。

■魅力・やりがい：
サントリーブランドの多様なキャンペーンを、裏側から支えるダイナミズムを味わえます。
単なる運営にとどまらず、顧客の声を収集・分析し、クライアントへ改善提案を行うことで、マーケティングの進化に寄与できる点が醍醐味です。
自身が設計した仕組が、飲食店様や来店されるお客様の顧客体験をより良くしていく手応えを実感できます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】