【パーソルコミュニケーションサービス株式会社】【新潟駅徒歩2分／自社勤務】キャッシュレス決済端末の問い合わせ対応◆未経験歓迎／年休125日／転勤無【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/14(月)〜2026/12/6(日)


【新潟駅徒歩2分／自社勤務】キャッシュレス決済端末の問い合わせ対応◆未経験歓迎／年休125日／転勤無


～パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／マニュアル・研修充実／髪色自由・服装自由・ネイル自由／働きやすい環境・産休取得率100％・男性社員でも育児休暇の実績有～

■概要
・キャッシュレス決済端末をご利用いただいている加盟店様からの、端末の操作方法や契約内容、売上、料金などに関するお問い合わせに対応します。
※マニュアルや研修が充実しているため、IT業界未経験の方も安心してスタートできます。

■業務詳細
電話を中心に、一部メールを使用して以下のお問い合わせに対応します。
・端末の操作方法や決済エラー、通信トラブルのサポート
・契約内容、登録情報、利用サービスの変更受付
・売上、手数料、利用料金に関するご案内
・消耗品の購入方法や専用サイトの操作案内
・応対履歴の入力など、付随する事務業務
※対応マニュアルやエスカレーション体制が整っているため、専門的なお問い合わせも周囲と連携しながら対応できます。

■入社後の流れ
・入社後は、電話応対やメール対応、PC操作などを学ぶ導入研修を実施します。その後、配属先で座学やOJTを通じて、決済サービスや端末、対応システム、問い合わせ対応の流れを習得します。習熟度に合わせて研修期間を設定するため、専門知識がない方も段階的に業務を覚えられます。

■配属組織
・約10名のチームで、メンバー同士が協力しながら業務を進めています。20代から40代まで幅広い世代が活躍しており、社員の9割以上が中途入社です。分からないことがあれば周囲に相談しやすい環境です。
※キレイな休憩スペースやウォーターサーバーも完備！

■キャリアパス
・実務経験を積んだ後は、他プロジェクトのリーダー、教育担当、エキスパート、複数プロジェクトを管理するサービスマネージャーなどを目指せます。
※月1回の1on1や定期面談に加え、社内公募制度やFA制度もあり、希望や適性に応じて社内システム部門などへキャリアを広げることも可能です。

■働く環境
・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」などの基準も満たし、認定を受けています
・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】