マーケティング企画・プロモーション（金融商品）【福岡】／U・Iターン歓迎（正社員） / 会社名非公開

【職務内容】
◎マーケティンググループの以下のような業務うち、CRM活用・CX向上・データマーケティング推進を中心にご担当いただきます。
◎顧客データ・取引データ・Web／アプリ利用データなどを活用しながら、顧客理解に基づくコミュニケーション設計や顧客体験改善、データを活用した意思決定支援を推進いただきます。

■マーケティング戦略・顧客戦略の企画立案
・グループ全体のマーケティング戦略および顧客戦略の企画・立案
・顧客データ、市場動向、競合分析を踏まえたマーケティング施策の企画
・ターゲットセグメント設計やペルソナ設計を通じた顧客アプローチ戦略の高度化
・KPI・KGIの設計および中長期的なマーケティングロードマップの策定

■CRM・顧客コミュニケーションの高度化
・CRMを活用した顧客コミュニケーション施策の企画・運営
・顧客データ分析に基づくターゲティング戦略の立案 ・CRMシナリオ設計および顧客コミュニケーションの最適化
・One to Oneマーケティングの推進による顧客体験の向上
・メール、アプリ、LINE、Webなど多様なチャネルを活用したコミュニケーション設計
・顧客ロイヤルティ向上に向けた継続的な施策の企画・改善
・各施策の効果測定および継続的な改善活動

■プロモーション施策の企画・推進
・口座開設、クレジットカード、ローン、資産運用、保険等の各種金融サービスに関する販促企画の立案
・キャンペーンやプロモーション施策の企画・運営
・オンライン・オフラインを組み合わせた統合マーケティング施策の推進
・制作会社や広告代理店等の外部パートナーとの協業・ディレクション

■データマーケティングの推進
・顧客データ分析やアクセス解析を通じた顧客インサイトの抽出
・Webアクセスデータやアプリ利用データ、商品利用データ等を活用した顧客行動分析 ・マーケティング施策のターゲティング精度向上に向けた分析・モデル活用
・マーケティング施策に関するKPI管理および効果測定
・データに基づくPDCAサイクルの運営と継続的な施策改善
・AIや先進的なデータ活用手法を用いたマーケティング高度化の推進
・データを活用した営業部門・商品企画部門への提言および意思決定支援

■CX（顧客体験）向上とサービス改善
・顧客接点全体を対象とした体験価値向上施策の企画・推進
・商品…