【ＪＰ楽天ロジスティクス株式会社】楽天物流のサービス企画・プロジェクト推進担当（スペシャリスト）／新サービス開発・業務改革をリード【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/21(月)〜2026/12/13(日)


楽天物流のサービス企画・プロジェクト推進担当（スペシャリスト）／新サービス開発・業務改革をリード


【荷主企業や社内関係者を巻き込みながら、新サービス開発や業務改革プロジェクトを推進。企画立案から実行までを担い、自らの構想を物流サービスとして社会実装できるポジションです。】

楽天市場を支えるEC物流サービスにおいて、物流オペレーションの改善だけではなく、新たなサービスの企画立案からプロジェクト推進まで一貫してご担当いただきます。物流現場・営業・IT部門・荷主企業など多くの関係者を巻き込みながら、顧客課題の解決や新たな価値創出を実現するポジションです。

■業務詳細
（1）新サービス・新施策の企画
荷主企業や社内関係者と協力しながら、物流サービスの価値向上につながる新たな取り組みを企画します。
＜プロジェクト例＞
・配送サービス「待っトク便」の企画・導入
・人気アニメやキャラクターとのコラボ梱包箱の企画
・ギフト商品の梱包仕様改善による顧客体験向上
待っとく便について：https://books.rakuten.co.jp/event/matsutoku/
＜具体的な業務＞
・新サービスや施策の企画立案
・導入に向けた実行計画の策定
・関係部署との調整および進行管理
・サービスリリースまでのプロジェクト推進
（2）顧客課題の解決・プロジェクト推進
荷主企業の窓口として課題や要望をヒアリングし、物流現場やIT部門などと連携しながら解決策を企画・実行します。
＜具体的な業務＞
・荷主企業との打ち合わせ、課題整理
・改善施策の企画および提案
・社内外関係者との調整
・プロジェクトの進捗管理、推進
（3）物流プロセスの改善・仕組みづくり
より良いサービス提供を実現するため、データを活用しながら物流業務の改善や新しい仕組みづくりに取り組みます。
＜具体的な業務＞
・品質や生産性向上に向けた改善活動
・データ分析による課題抽出
・業務効率化に向けた設備や資材導入の検討
・システム改善の企画および要件整理
・コスト削減や業務最適化施策の推進

■この仕事の魅力
・楽天物流の新サービスづくりに携われる
・企画から実行まで一貫して担当できる
・営業、IT、物流現場など多くの関係者を巻き込んでプロジェクトを推進できる
・物流経験は不問。営業企画、CS、PM、業務改善経験を活かして活躍できる

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】