【SBI損害保険株式会社】【鳥栖/未経験歓迎】カスタマーサポート◆12月1日入社◆土日祝休・18時退社可◆SBIグループ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/28(月)〜2026/12/20(日)


【鳥栖/未経験歓迎】カスタマーサポート◆12月1日入社◆土日祝休・18時退社可◆SBIグループ


【営業、アパレル、携帯販売、飲食店スタッフなど、お客様対応経験を活かしながら働き方を改善したい方歓迎★】
SBIグループの安定基盤のもと、土日祝休み・18時定時の環境で、お客様をサポートする仕事にチャレンジできます。
保険の知識は入社後の研修で学べるため、未経験でも安心です。

◆業務概要
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自動車保険の契約内容に関する確認や各種手続きを通じて、お客様の不安や疑問を解消するお仕事です。
特にメインとなるのは「等級調査」と呼ばれる業務です。
お客様が申告した契約内容と実際の情報に相違がないかを確認し、必要に応じて電話で追加確認や手続きのご案内を行います。

◆業務詳細
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■等級調査に関するお客様対応
自動車保険の保険料は、過去の事故歴や契約状況によって決まる「等級」によって変わります。
更新手続きの際に、
? 前年の契約内容
? 事故歴
? 証券情報
などの確認を行い、申告内容と差異があった場合にはお客様へご連絡します。

■契約内容の確認・手続きサポート
? 書類返送のご案内
? 入金確認のご連絡
? 契約変更に関するサポート
など、保険契約に関する各種サポートを担当します。

■事務業務
? 専用システムへの入力
? データ確認
? 社内ツールを利用した事務処理
なども行います。
※電話対応は架電6割・受電4割程度です
※保険勧誘や営業ノルマはありません
※事故対応や示談交渉はありません

◆入社後の研修
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保険の知識が0でも安心★
入社後は座学研修・ロールプレイング・OJTを通じて業務を習得いただきます。
研修期間は約3ヶ月を予定しており、新人1～2名に対してインストラクター1名がつくため、
未経験の方も安心してスタートできる環境です。

◆働き方
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・完全週休2日制（土日祝休み）
・年間休日120日
・18時定時
・残業ほぼなし
・転勤なし
・育休復帰率100％
「シフト勤務を卒業したい」 「土日休みで友人や家族と予定を合わせたい」 「立ち仕事からデスクワークへ挑戦したい」
という方におすすめです。

変更の範囲：就業規則に基づき、会社の定める業務に変更となる可能性あり

【チーム／組織構成】